Gelöst
Telefonterror unter 08006848100?
vor 5 Jahren
Liebe Telekom-Community,
kann mir jemand sagen, wie ich die von meinen Eltern (beide Rentner) seit Tagen als Telefonterror empfundenen wiederholten Werbeanrufe der Telekom unter 08006848100 beenden kann? Meine Eltern haben mehrfach zu verstehen gegeben, dass sie kein Interesse an einer Vertragsänderung haben. Dennoch versucht irgendjemand nachdrücklich ihnen etwas aufzuschwatzen, was sie nicht brauchen. Dabei wird suggeriert, dass sie ab Ende des Jahres 120 € mehr zahlen müssten, wenn sie den Vertrag nicht ändern.
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vor 5 Jahren
@kghuppertz
Leider wird mit keinem Wort die Anschlußart der Eltern erwähnt -
wird ein Router eingesetzt oder nicht?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Meine Eltern haben einen IP-basierten Anschluss mit Zyxel-Router.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Dann könnt ihr über das Telefonie-Center die Nummer sperren:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anrufer-blockieren?samChecked=true
Antwort
von
vor 5 Jahren
so haben wir es jetzt für meine Eltern gelöst und selber vorsorglich auch beim Infoservice Kontaktaufnahme per Telefon deaktiviert.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Dann könnt ihr über das Telefonie-Center die Nummer sperren:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/anrufer-blockieren?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Zusätzlich natürlich den Infoservice im Kundenservice abbestellen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von