Gelöst

Telekom Anschluss von Vormieterin ausschalten (Fernabschaltung)

vor 4 Monaten

Hi Liebe Community, 

wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

Letzte Aktivität

vor 4 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Monaten

      Anne K.K

      . Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Hi Liebe Community, 

      wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

      Anne K.K

      . Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Ergibt nicht wirklich sinn.

      Bestellst einfach bei der Telekom und wenn du mal nach Vormieterdaten gefragt wirst, gibst du die ein.

      Rest passiert dann einfach im normalen Ablauf. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Monaten

      Anne K.K

      Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten

      Hi Liebe Community, 

      wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

      Anne K.K

      Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten

      Wenn die Vormieterin einen ungekündigten / nicht umgezogenen Anschluss besitzt schaltet die Telekom nichts ab @Anne K.K 

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    • vor 4 Monaten

      Anne K.K

      Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt,

      Hi Liebe Community, 

      wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

      Anne K.K

      Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt,

      Ich gehe davon aus Du meinst Vermieterin:

      Anne K.K

      Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben.

      Hi Liebe Community, 

      wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

      Anne K.K

      Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben.

      Da wurde sicher nichts abgeschaltet, da ist evtl. ein Fehler unterlaufen bei der Schaltung der Leitung. 

      Anne K.K

      Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Hi Liebe Community, 

      wir haben einen neuen DSL Vertrag über die Telekom abgeschlossen, da wir in eine neue Wohnung umziehen. Vorher hatten wir selber kein eigenen DSL Vertrag, sondern haben den von den Eltern mitbenutzt. Die neue Mieterin hat uns mitgeteilt, dass es vorher Probleme gab mit der Freischaltung der Leitung. Das immer wieder Leitungen von den anderen Mietern abgeschaltet worden ist und der Techniker insgesamt 4 mal kommen musste um es zu beheben. Am 02.07 haben wir unseren Techniker Termin der die Leitung freischalten will. Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Vielleicht kann uns ja hier eine/einer weiterhelfen. 

      Anne K.K

      Die Vermieterin meinte die Telekom könnte die Leitung aus der Ferne für die Vormieterin abschalten, dann würde es nicht wieder zu Problemen kommen. Wir kennen auch den Namen der Vormieterin.

      Hat die Vormieterin ihren Anschluss gekündigt oder umgezogen? Abgeschaltet wird hier nichts wenn es für diese Adresse einen laufenden Vertrag gibt. 

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    • vor 4 Monaten

      @Anne K.K 

      Die Vormieterin muß einen Umzug nach TKG melden.

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      von

      vor 4 Monaten

      hendrik.schmieder

      Die Vormieterin muß einen Umzug nach TKG melden.

      @Anne K.K 

      Die Vormieterin muß einen Umzug nach TKG melden.

      hendrik.schmieder

      Die Vormieterin muß einen Umzug nach TKG melden.

      Nö, sie muss einfach einen Umzug melden @hendrik.schmieder 

      von

      vor 4 Monaten

      Die einen sagen so und die anderen so.

      Mit Umzug nach TKG ist man auf der sicheren Seite.

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      von

      vor 4 Monaten

      hendrik.schmieder

      Mit Umzug nach TKG ist man auf der sicheren Seite.

      Die einen sagen so und die anderen so.

      Mit Umzug nach TKG ist man auf der sicheren Seite.

      hendrik.schmieder

      Mit Umzug nach TKG ist man auf der sicheren Seite.

      Ist man mit der anderen Variante ohne TKG auch. Man hat dann halt nur ggf. wieder eine neue Laufzeit. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Hallo @Anne K.K,

       

      Wie ich sehe, hast du hier die richtige Info bereits erhalten. Einen bestehenden Anschluss einfach so abschalten funktioniert leider nicht. Ich kann dir anbieten, mir die Buchung hier einmal genauer anzusehen. Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.

       

      Beste Grüße

      Julia

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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