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telekom beta schaltung

4 years ago

Hi,

ich versuche meinen "TELEKOM BETA" Anschluss freischalten zu lassen.

Ich kann über das Telekom Beta Portal keinen neuen Schaltungstermin buchen. Egal welche Woche ich auswähle.

Dieser wäre nötig damit die Technik (software) sich den Zugang nochmals ansieht.

Zur Immobilie:

Ein Techniker war schon vor Ort & hat gemeinsam mit meinem Vater (auch Telekom Techniker allerdings bei einem Sub Unternehmen), die Kabelverbindung vom Haus zum MFG ist somit Fehlerfrei eingerichtet.

Der Fehler muss also etwas später greifen. Vlt in der Datenbank? Vlt beim Beta Team?

Bitte sagt mir was ich als nächstes machen kann : ).

Mfg,

Kim

605

4 years ago
@kimeileen was ist genau das Problem und welche Geräte sind verbaut?
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4 years ago
@kimeileen
Endlich gibt es neue Infos. Am 16.4 11 - 15 Uhr ist es soweit und ein Kollege schaltet deinen Anschluss. Frühere Termine gab es keine und der Termin ist auch für dich im Kundencenter nicht zu sehen. Halte mich gerne hier auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat.

Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Vielen Dank! Dann besteht ja noch Hoffnung : ). Bitte merken Sie sich die zuständige Person, falls es wieder nicht klappt :D, dann dauert die Suche weniger lange, nächstes mal
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4 years ago
Es läuft nun! Vielen Dank!
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from
4 years ago
Geht es um das Angebot MagentaEINS Beta?

da kann der Service-Technikter den Termin nach hinten verschieben,

ein Vorziehen ist technisch nicht möglich.

kimeileen

Der Port ist synchron aber es gibt aber keine Einwahl, laut ARGUS Gerät. Deswegen zieht er sich keine Zugangsdaten.

Der Port ist synchron aber es gibt aber keine Einwahl, laut ARGUS Gerät.

Deswegen zieht er sich keine Zugangsdaten.

kimeileen

Der Port ist synchron aber es gibt aber keine Einwahl, laut ARGUS Gerät.

Deswegen zieht er sich keine Zugangsdaten.

Wann war oder ist den Freischaltungstermin?

(Aktuell gibts mal wieder Probleme mit EasySupport,

ich muß auch oftmals die Daten händisch eintragen weil das BNG die nicht übermittelt)

Port syncron bedeutet nur das es eine Verbindung DSLAM-Router gibt,

erst nach der Freischaltung wird auch BNG + Backbone richtig konfiguriert.
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4 years ago
Guten Tag! @kimeileen

Ich habe den Sachverhalt bei unserer Fachabteilung platziert und warte aktuell auf eine Rückmeldung.

Sobald mich diese erreicht, gebe ich hier Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@kimeileen
Endlich gibt es neue Infos. Am 16.4 11 - 15 Uhr ist es soweit und ein Kollege schaltet deinen Anschluss. Frühere Termine gab es keine und der Termin ist auch für dich im Kundencenter nicht zu sehen. Halte mich gerne hier auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat.

Greetz
Stefan D.
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