‎Telekom bucht trotz Kündigung monatlich ab

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Telekom bucht trotz Kündigung monatlich ab

5 years ago

Hallo,

Am 16. Oktober habe ich mein monatliches Magenta Sport abo gekündigt.

Trotzdem werden weiterhin jeden Monat 16,95€ abgebucht.
Wenn ich auf der Homepage von der Telekom im Kundencenter meine Verträge einsehen will, wird mir stets angezeigt, dass KEINE laufenden Verträge vorhanden sind, also auch nichts was ich kündigen könnte.

Ich bitte dringlichst um eine Lösung dieses Problems.

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5 years ago
Hallo @timbe1606,

vielen Dank für deine Daten, doch bedauerlicherweise kann ich mit diesen überhaupt nichts anfangen. 😕
Da du weder im Mobilfunk- oder Festnetzbereich Kunde bei uns bist, muss ich dich leider an die 0800 544 6060 verweisen.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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