Ich habe in 09/2025 einen Glasfaser 150 über Verivox bestellt.
In 12/2025 bin ich zunächst auf den Übergangstarif Zuhause Sofort L gewechselt, Glasfaser ist noch nicht aktiviert.
Das Verivox Angebot beinhaltete 200 Euro Telekom Cashback + 100 Euro Online-Vorteil + 100 Euro Routergutschrift.
Gutgeschrieben wurden bisher 0 Euro.
Mittlerweile habe ich verstanden dass 100 Euro Online-Vorteil + 100 Euro Routergutschrift erst nach Aktivierung von Glasfaser gutgeschrieben werden.
Für 200 Euro Telekom Cashback habe ich mit der ersten Rechnung mehrfach versucht. Jedes Mal gab es die Fehlermeldung:
"Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich."
Am 03. Januar habe ich mich schon bei Telekom Hotline telefonisch gemeldet. Aber bis heute habe ich immer noch keine Antwort dazu erhalten.
Meine Fragen:
Wie komme ich an meinen Cashback von 200€?
VG
vor 25 Tagen
Standen denn die Gutschriften auf der Auftragsbestätigung der Telekom?
Ansonsten solltest du das angebotene von Verivox auch mir Verivox klären.
Du hast ja erst einmal eine Antwort der Telekom erhalten, das der Vertriebspartner nicht zugelassen sei.
Zudem wäre es wichtig zu wissen, wofür die 200€ sein sollten.
Auch der gewählte Aktionszeitraum sollte korrekt angegeben werden.
2
von
vor 25 Tagen
Bei Verivox habe ich auch versucht, bisher keine Antwort bekommen. Ich habe gesehen dass Jemand hier das gleiche Problem wie ich hatte und die Experte hier haben es gelöst und er hat sein Cash Back bekommen
0
von
vor 25 Tagen
Ich habe gesehen dass Jemand hier das gleiche Problem wie ich hatte
Bei Verivox habe ich auch versucht, bisher keine Antwort bekommen. Ich habe gesehen dass Jemand hier das gleiche Problem wie ich hatte und die Experte hier haben es gelöst und er hat sein Cash Back bekommen
Bitte einmal verlinken!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Wie komme ich an meinen Cashback von 200€?
Ich habe in 09/2025 einen Glasfaser 150 über Verivox bestellt.
In 12/2025 bin ich zunächst auf den Übergangstarif Zuhause Sofort L gewechselt, Glasfaser ist noch nicht aktiviert.
Das Verivox Angebot beinhaltete 200 Euro Telekom Cashback + 100 Euro Online-Vorteil + 100 Euro Routergutschrift.
Gutgeschrieben wurden bisher 0 Euro.
Mittlerweile habe ich verstanden dass 100 Euro Online-Vorteil + 100 Euro Routergutschrift erst nach Aktivierung von Glasfaser gutgeschrieben werden.
Für 200 Euro Telekom Cashback habe ich mit der ersten Rechnung mehrfach versucht. Jedes Mal gab es die Fehlermeldung:
"Sie haben Ihren Festnetz-Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen, der für die Cashback-Aktion nicht zugelassen ist. Deshalb ist für diesen Vertrag leider kein Cashback möglich."
Am 03. Januar habe ich mich schon bei Telekom Hotline telefonisch gemeldet. Aber bis heute habe ich immer noch keine Antwort dazu erhalten.
Meine Fragen:
Wie komme ich an meinen Cashback von 200€?
VG
Ich denke, dass solltest du mit Vervox klären!
4
von
vor 25 Tagen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-cashback-routergutschrift/69664006196ac16387c0fbbc
Hier ist ein sehr ähnlicher Fall wie bei mir.
0
von
vor 25 Tagen
Hier ist ein sehr ähnlicher Fall wie bei mir.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-cashback-routergutschrift/69664006196ac16387c0fbbc
Hier ist ein sehr ähnlicher Fall wie bei mir.
Hier geht’s weiter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-cashback-routergutschrift/69664006196ac16387c0fbbc?commentId=6966420dc626605f7885adae&replyId=69726e3af8cc8d2960051c57
von
vor 24 Tagen
Hallo @Perl01,
wichtig für dich ist jetzt einmal genau zu schauen auf dein Zeitfenster, um dein Cash Back zu aktivieren.
Wie hast du versucht, den Cashback anzumelden? Hast du es über das Kontaktformular gemacht, oder direkt in deiner MeinMagenta App?
Wenn du dich im Kundencenter einloggst, siehst du bereits deine Verträge?
Wenn du es über die App versuchst, nachdem du den Telekom-Login eingerichtet hast, dann so:
Oder hast du es direkt im Kontaktformular versucht?
Melde dich gerne wieder wenn du weitere Hife benötigst.
Liebe Grüße
Sandra
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ich schätze mal cashback ist erst möglich mit Glasfaser@Perl01
1
von
vor 25 Tagen
Nein, es sollte umgehend sein, denn ich sollte innerhalb von 2 Monaten bei Telekom dafür registrieren. Das habe ich auch gemacht, leider Ablehnung bekommen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
@Perl01 Poste mal bitten den Link vom Angebot der Telekom wo du 400 Euro mal so in den Rachen geworfen bekommst.
Wenn du nichts offizielles von der Telkom hast ist es eine Sache vom Verirvox... und hoffentlich wird dem bald der Hals umgedreht vom Jäger.
0
vor 25 Tagen
Hier ist ein sehr ähnlicher Fall wie bei mir.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-cashback-routergutschrift/69664006196ac16387c0fbbc
Hier ist ein sehr ähnlicher Fall wie bei mir.
Spannend!
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-cashback-routergutschrift/69664006196ac16387c0fbbc?commentId=696643564440fa6c12a5bdf9&replyId=69665d96c939756f6fe0f3e5
0
1
von
vor 25 Tagen
Hallo zusammen,
zur Info: Damit vom Cashback profitiert werden kann, muss man sich bis spätestens 2 Monate nach der Bereitstellung des Anschlusses online dafür registrieren.
Es ist also noch nicht möglich, den Cashback zu beantragen/erhalten.
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von