Telekom Dienste umstellen
vor 4 Jahren
Hallo Ich habe eine E Mail bekommen zur Unstellung der Telkom Dienste E-Mail und Cloud wegen Kündigung.
Ich habe aber nichts gekündigt.Wenn ich die Seite aufrufe steht dort: Vertragsumstellung nicht möglich.Was ist zu tun?
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang entfernt, Kundennummer sichtbar!]
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Guten Abend @Alasco ,
Bitte entferne Deine persönlichen Daten aus Deinem Screenshot. Dies ist eine öffentliche Plattform und aus Datenschutzgründen ist die Angabe persönlicher Daten nicht gestattet.
Um die Daten zu entfernen, gehe bitte wie folgt vor:
Aus Beitrag entfernen:
Klicke auf die drei Punkte oben rechts, dann auf “Antwort bearbeiten.“
Aus Fotos, Bildern und Screenshots entfernen, die als Anhang hochgeladen wurden:
Lösche das Dokument im Anhang (auf “x“ klicken)
Mache Deine persönlichen Daten mithilfe einer Bildbearbeitungsapp unkenntlich, indem Du sie z.B. schwärzt
Lade das Dokument anschließend erneut hoch.
Um Unterstützung vom Telekomteam zu erhalten, trage bitte hier Deine Profildaten ein
.
Marlise
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
bitte bei solchen E-Mails immer Vorsicht walten lassen. Für mich klingt, dass sehr nach Phishing .
Hier eine Anleitung wie du solche E-Mails an uns weiter leiten kannst:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/ich-moechte-eine-spam-mail-weiterleiten?samChecked=true
Beste Grüße und einen schönen Sonntag,
Sarah S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
solange die Daten aus dem E-Mail-Header die Abuse-Kollegen erreichen, ist es in Ordnung.
Alternativ kannst du auch mal direkt mit meinen Kollegen telefonieren. Das Abuse Team ist für Fragen und Anliegen unter der 0800 5544300 erreichbar.
Beste Grüße
Louisa G.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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