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Telekom drosselt Leitung?
5 years ago
Ich habe seit einigen Jahren eine 50 Mbit/s Leitung. Damit konnte ich bisher immer mit 5,5 MB/s downloaden.
Letzes Wochenende waren plötzlich nur noch ca. 2,8 MB/s möglich.
Ich habe daher dann so einen Verbindungstest gemacht und die Telekom Software hat dann eine "Störung" festgestellt. Ich konnte daher anschließend eine "Störungsmeldung" bei der Telekom aufgeben.
Einige Stunden später war meine Internetverbindung kurz unterbrochen und danach hatte ich wieder die volle Geschwindigkeit und war wieder zufrieden.
Gestern bein Frühstück habe ich dann über Steam ein Spiel heruntergeladen und hatte wieder nur um die 3 MB/s Downloadgeschwindigkeit.
Ich habe dann diesen Verbindungstest erneut durchgeführt. Dieses mal lag aber keine Störung vor.
Statt dessen kam eine Meldung die besagt hat, dass das so gehört und seine Richtigkeit hat:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Die aktuell gemessene Geschwindigkeit (Übertragungsrate) liegt im Rahmen der AGB.
Aktuelle Übertragungsrate:
- Download: 29286 Kbit/s
- Upload: 4228 KBit/s
Vertraglich mindestens zugesicherte Übertragungsrate:
- Download: 27968 kBit/s
- Upload: 2784 kBit/s
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ich hatte in letzter Zeit ein relativ hohes Datenvolumen, da mein PC defekt war und ich alles neu downloaden musste. Mein Sohn hat einen neuen PC bekommen und hat auch einiges downloaden müssen.
Hat die Telekom meine Leitung deswegen jetzt gezielt gedrossselt?
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5 years ago
Hallo @Herrle,
möglicherweise wurde der Downstream runtergesetzt um die Leitung zu stabilisieren.
Wir würden das gerne überprüfen.
Bitte hinterlegen Sie Ihre Kundendaten im Nutzerprofil.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Bei xDSL gibt es keine Drosselung.
Welcher Router wird denn verwendet?
Wurden schon einmal die Leitungswerte aus dem Router ausgelesen? (Screenshot machen)
Sind DLAN-Adapter in Gebrauch? (Vielleicht auch bei den Nachbarn?)
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5 years ago
DSL2.JPG
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5 years ago
Siehe Anhang
Okay, daß muß sich mal jemand vom Team ansehen.
Also einen Fehler durch DLM kann ich hier nicht erkennen.
Auffällig ist aber, daß du scheinbar noch nicht am Vectoring hängst. (G. Vector /AUS)
Es scheint mir auch der Upload eingebrochen zu sein, wenn es zuvor einen Vollsync gab.
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5 years ago
Das mit der Drosselung, ist echt immer Lustig, Ist doch egal, ob ich 50 GB in einer Stunde oder in 2 Stunden herunterlade )
Kannst du bitte aus der FB auch den Reiter Spektrum posten.
So wie das aussieht ist die Leitung gestört.
DLM ist nicht dran schuld.
ggf Firmware des Routers aktualisieren.
Evtl mal alle Kabelverbindungen ziehen und NEU einstecken -- ein Mal
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5 years ago
Herzlich willkommen @Herrle
Die Telekom drosselt keine DSL /(V)DSL Leitung , es könnte allerdings sein das dennoch Fehler auf der Leitung und DLM aktiviert und regelt die Bandbreite runter , wenn keine Fehler mehr sind regelt DLM wieder rauf
Viele Grüße
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5 years ago
Hallo @Herrle,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort hier. Wie ich lese, haben Sie eine Störung gemeldet? Gab es dazu schon eine Rückmeldung? Wie ist der aktuelle Stand?
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Der Techniker vom Aussendienst der Telekom schaut sich das an und kommt wenn notwendig auch bei mir zuhause vorbei.
Heute zwischen 12:00 Uhr und 16:00 Uhr ist der Termin.
Danke der Nachfrage!
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5 years ago
Super, dass es schon einen Termin gibt, @Herrle.
Halten Sie mich hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
Vielen Dank für deine rasche Antwort. 😀
Ich habe meine persönlichen Daten jetzt hinterlegt. Ich hoffe das ich das richtig gemacht habe und meine Telefonnummer jetzt nicht öffentlich ist.
Wenn noch was fehlt bitte sagen.
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5 years ago
Könnte sein das DLM (DigitalLineManagement) Eine Störung auf deiner Leitung endeckt hat und deshalb diese Gedrosselt hat. Das sollte nach einer weile wieder Aufhören und du solltest deine Normale Geschwindigkeit Nutzen können.
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5 years ago
@Herrle, @Stefan , @Gelöschter Nutzer , @dunikohler , @Detlev K. User hat sich gelöscht.
@Herrle, @Stefan , @Gelöschter Nutzer , @dunikohler , @Detlev K.
User hat sich gelöscht.
Okayyy schade
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer @dunikohler
Nein, hat er nicht!
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5 years ago
Tur mir leid - ich habe einen "Antwortenden" mit dem Beitragsverfasser verwechselt.
Der Verfasser des Beitrags - @Herrle - existiert weiterhin,
dafür hat sich ein "Antwortender" gelöscht.
Dennoch wäre es interessant zu erfahren, ob @Herrle die Labor- oder die
offizielle Version auf der FB 7490 installiert hat.
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5 years ago
die Leitung wurde tatsächlich heruntergeregelt, weil es Stabilitätsprobleme gibt.
Denen müssen wir allerdings nachgehen. Ich habe eine starkes Übersprechen der Leitung und zusätzlich eine Beeinflussung durch eine Funkfrequenz festgestellt.
Die Diagnose ist verständigt, sie wird das weiter eingrenzen.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
OK Danke!
So wie ich das verstehe braucht ihr dann erstmal nichts von mir wie Firmware etc.
Dann warte ich geduldig auf die Diagnose.
Vielen herzlichen Dank an alle die sich Gedanken gemacht haben und auch an die Telekom selbst (Detlev K.).
Ich bin seit dem ich von meinen Eltern ausgezogen bin (vor 30 Jahren) Kunde bei der Telekom. Ohne Unterbrechung! Ich habe immer brav meine Rechnungen bezahlt und die Telekom immer gegen Anfeindungen verteidigt weil ich von dem guten Support immer beeindruckt war.
Auch heute wieder bestätigt sich, dass die Telekom einfach das Beste ist was man als Internet und Telefonkunde haben kann.
Ich bin bestimmt kein "einfacher Kunde" für die Telekom, da ich auch noch zwei Söhne habe die auch viel zocken und eine Frau die ständig im Internet einkauft. Ich hoffe dass das nicht zuviel "Datenvolumen" war und man mich jetzt loshaben möchte. Das war halt meine Befürchtung.
Aber es hört sich jetzt ja nicht so an. Dann wird bestimmt alles wieder gut.🤗
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5 years ago
vielen Dank für das Lob.
Wir werden ein Auge auf das Ticket haben und Sie weiter informieren.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
Ich hab jetzt wieder die volle Downloadgeschwindigkeit:
Siehe Screenshot im Anhang.👍
DSL2.JPG
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