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Telekom Guthaben auszahlen lassen (Routerbonus)

8 years ago

Hallo, 

 

habe einen neuen Telekom Vertrag abgeschlossen inkl. Router Bonus und Wechselbonus. Diese Boni erhalte ich nun als Guthaben, möchte sie aber ausgezahlt bekommen. Wo kann ich die Auszahlung beantragen?

 

Viele Grüße und Danke! 

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21

    • 8 years ago

      Den Router Bonus bekommst du doch nur für einen Mietrouter und nicht für gekaufte.
      Musst die Hotline anrufen wegen ner Auszahlung.

      4

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      8 years ago

      Okay ist es denn prinzipiell möglich Routerbonus und Wechselbonus auszahlen zu lassen? 

      Answer

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      8 years ago

      Glaube nicht, dass Du eine Auszahlung bekommst. Die Gutschrift wird mit den Monatszahlungen verrechnet, bis sie aufgebraucht ist.

      Wenn du die moatliche Ersparnis zur Seitte legst, hast Du das Geld.

      Answer

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      8 years ago

      Also auf der Rechnung ist das ganze einfach zusammengefasst als Guthaben aufgeführt. Ich dachte dieses kann man auszahlen lassen, unabhängig davon woher es stammt. 

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    • Accepted Solution

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      8 years ago

      Guten Abend @armin.bahres,

      vielen Dank für Ihren Beitrag und die bereits gespeicherten Kundendaten.

      Ich habe mir Ihr Buchungskonto angesehen. Das bestehende Guthaben kann ich gerne für Sie auszahlen lassen. Das Guthaben wird auf Ihrem Bankkonto gut geschrieben.
      Der verpasste Anruf auf dem Handy war gerade ich. Wenn ich noch einmal anrufen darf, gerne Bescheid geben, damit ich Weiteres klären kann.

      Gruß Jacqueline G.

      14

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      6 years ago

      Hallo Julia, 

       

      danke für deinen Rückruf. Gerne morgen ab 12 Uhr nochmal. Ich bin ganztägig zu erreichen 

      Viele Grüße 

      Johanna 

      Answer

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      6 years ago

      Johanna. Koe

      Hallo Julia, danke für deinen Rückruf. Gerne morgen ab 12 Uhr nochmal. Ich bin ganztägig zu erreichen Viele Grüße Johanna

      Hallo Julia, 

       

      danke für deinen Rückruf. Gerne morgen ab 12 Uhr nochmal. Ich bin ganztägig zu erreichen 

      Viele Grüße 

      Johanna 

      Johanna. Koe

      Hallo Julia, 

       

      danke für deinen Rückruf. Gerne morgen ab 12 Uhr nochmal. Ich bin ganztägig zu erreichen 

      Viele Grüße 

      Johanna 


      @Julia U.  @Jacqueline G. 

      Answer

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      6 years ago

      Hallov @Johanna. Koe,

      es tut mir leid, aber eine Auszahlung für Gutschriften im Zusammenhang mit einer Bestellung ist nicht mehr möglich.

      Hier erfolgt eine Verrechnung mit den Folgerechnungen.

      Grüße
      Sarah S.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallov @Johanna. Koe,

      es tut mir leid, aber eine Auszahlung für Gutschriften im Zusammenhang mit einer Bestellung ist nicht mehr möglich.

      Hier erfolgt eine Verrechnung mit den Folgerechnungen.

      Grüße
      Sarah S.

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