Telekom hat Anschlußleitung verloren HILFE
vor 10 Jahren
Hallo an alle HILFE!!!!!!
ich hatte eine 16000 VOIP Leitung für Zuhause und meiner Firma beides im selben Gebäude. Die Telekom rief mich im Februar an und empfahl mir doch die neu installierte 50000 Leitung der Telekom zu nehmen.
Diesem Vorschlag habe ich aberwitzig zugestimmt.
Ergebnis: Am 23.02.2016 wurde meine alte 16000 Leitung morgens um 7.45 Uhr gekappt und bis einschließlich heute 11.03.2016 keine neue Aufgeschaltet?
ca. 100 Anrufe und 22,5 Stunden in Warteschleifen (Belegbar mit Einzelverbindungsnachweis) in den letzten 2,5 wochen haben ergeben, die Leittung ist verloren gegangen und Sie können diese nicht mehr in elektronikzeitalter finden. Ein NEuanschluss ist nicht möglich in der Straße, Was nun!
Meine Firma liegt brach und ich muss schon fast überlegen umzuziehen mit dem Geschäftsanschluss in ein neues Gebäude.
WER KANN MIR HELFEN; WO BEKOMMT MAN HILFE; WELCHER ANWALT IST ZU EMPFEHLEN
Ich bin echt verzeifelt. Meine Mitarbeiter halten mich schon zurück ich weiß nicht merh was ich noch tun kann ohne Amok zu laufen
Wo findet man im Hause Telekom vernünftige hilfsbereite und vor allem Kompetente Personen dei solch ein Problem lösen können und nicht diese Standart vertröstungs Sprüche aufzeigen?
Bitte bitte um jeden sachdienlich und hilfsreichen Hinweis.
Vielen Dank
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vor 10 Jahren
habe den Thread einmal eskaliert, einige technische Daten zu Routermodel und Verkabelung wären nicht schlecht
Du kannst schon einmal das Kontaktformular ausfüllen. Spart etwas Zeit
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von
vor 10 Jahren
ich atte eine funktionierede 16000 VOIP Leitung, deshalb gab es hier keine Umstellung von meiner Seite sondern ausschließlich von Telekom.
Ich kann nicht mehr machen und bin einfach nur noch ausgeliefert
Es liegt eindeutig nicht an mir laut Telekom.
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von
vor 10 Jahren
ich atte eine funktionierede 16000 VOIP Leitung, deshalb gab es hier keine Umstellung von meiner Seite sondern ausschließlich von Telekom. Ich kann nicht mehr machen und bin einfach nur noch ausgeliefert Es liegt eindeutig nicht an mir laut Telekom.
ich atte eine funktionierede 16000 VOIP Leitung, deshalb gab es hier keine Umstellung von meiner Seite sondern ausschließlich von Telekom.
Ich kann nicht mehr machen und bin einfach nur noch ausgeliefert
Es liegt eindeutig nicht an mir laut Telekom.
Ist ja nun gut
, ich habe den Thread ja auch wie geschrieben eskaliert und dich gebeten das Kontaktformular auszufüllen,
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von
vor 10 Jahren
Formular habe ich ausgefüllt
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vor 10 Jahren
Hallo @Thomas.Simon1 und herzlich willkommen in unserer Community,
vielen Dank für Ihr Kontaktformular. Ich werde mir jetzt rasch einen Überblick verschaffen und dann so schnell wie möglich auf den Bereitstellungsprozess einwirken, damit es nicht noch zu weiteren Verzögerungen kommt.
Für die bisherigen Schwierigkeiten muss ich mich ausdrücklich entschuldigen. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich sofort telefonisch bei Ihnen.
Viele Grüße
Marek N.
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