Hallo,
nach einem Tarifwechsel habe ich MagentaZuhause M mit VDSL 50 geschaltet bekommen. Aufgrund einiger Komplikationen ist mein Anschluss aber als Fiber 50 (also Glasfaser) statt VDSL 50 bei der Telekom im System gespeichert.
Die Hotline sagt, dass sie diesen Datenbank-Eintrag nicht korrigieren kann.
Das einzig mögliche wäre, den ganzen Tarifwechsel rückgängig zu machen, aber dann hätte ich wieder nur Call&Surf ohne IP-Telefonie.
Kann mir hier jemand helfen und dafür sorgen, dass mein Anschluss einfach korrekt als VDSL 50 vermerkt wird? Rein Technisch ist bei mir immerhin alles in Ordnung.
