Gelöst
Telekom Hausanschluss keine Fertigstellung in Sicht
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Ich muss sagen ich bin schon sehr enttäuscht von der Telekom.
Am 12.10.2019 habe ich den Hausanschluss für unseren Neubau bei der Telekom bestellt.
Am 31.07.2020 bin ich nun umgezogen und ich habe immer noch kein Internet. In Zeiten von Corona und Homeoffice leider ein NoGo.
Die Telekom hat bis heute fast 11 Monate Zeit gehabt den Anschluss herzustellen und es ist immer noch nichts geschehen. Sogar mein Haus habe ich in der Zeit schneller gebaut.
Seit einigen Wochen rufe ich nun wöchentlich bei der Bauherrenhotline an. Die Mitarbeiter waren ausnahmslos alle freundlich, aber keiner konnte mir weiter helfen.
Es wird immer gefragt, ob ich bereits einen bestimmten Tarif hinterlegt habe, wenn es dann mit dem Anschluss fertiggestellt ist.
Hat die Telekom etwa kein System, wo die Antworten auf solche Fragen Fragen hinterlegt werden?
Wann der Anschluss endlich hergestellt wird, kann mir niemand Auskunft zu geben.
Da ich nun seit über einem Monat kein Internet habe, hoffe ich durch diesen Beitrag Abhilfe zu schaffen.
Im Anhang ein Screenshot zum Status des Hausanschlusses.
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akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
kurze Rückmeldung meinerseits.
Der Telekom-Techniker war heute vor Ort und hat das Modem installiert und den Anschluss geschaltet.
Nun haben wir endlich Internet!
Danke an Andrea, die sich immer an die Absprachen gehalten hat und auch sonst die richtigen Informationen bereitstellen konnte.
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