Solved

Telekom Hybrid seit Sonntagabend sehr instabil

4 years ago

Guten Tag,

 

ich habe seit Sonntagabend extreme Probleme mit meinem Magenta Zuhause S Hybrid LTE . Die Verbindung bricht öfter ab, kann nur durch einen Router Neustart wieder behoben werden.

 

Kann mir jemand schnell helfen? Ich brauche den Anschluss für die Arbeit!

 

Vielen Dank,

Tom

 

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    • 4 years ago

      Bricht die DSL Verbindung weg oder nur die LTE Verbindung? 

      Welcher Router ist im Einsatz? 

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    • 4 years ago

      Hallo @TomKeime, schade, dass der Anschluss Probleme bereitet. Gerne schauen wir uns das näher an.
      Kannst du hier bitte einmal die System-Meldungen aus deinem Speedport Pro Plus posten, speziell die Einträge, die zum Zeitpunkt der Abbrüche entstanden sind?
      Die Meldungen findest du im Menü vom Router unter "Einstellungen" -> "System-Informationen" -> "System-Meldungen". Bitte vor Einfügen etwaige persönliche Daten (z. B. Rufnummern) editieren, vielen Dank.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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    • 4 years ago

      Hey @TomKeime, ich nehme an und hoffe, das Problem ist mittlerweile Geschichte? Falls nicht, gerne noch einmal hier melden. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.


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      from

      4 years ago

      @TomKeime

      Laut Aussage des Technikers vor Ort ist der DSL Anschluss okay. Es gab keine Fehler, und nichts zu ändern. Er veranlasst, dass ich einen neuen Router bekomme, um technische Defekte des Gerätes auszuschließen. Ansonsten, weiß er auch nicht weiter…

      Laut Aussage des Technikers vor Ort ist der DSL Anschluss okay. Es gab keine Fehler, und nichts zu ändern. Er veranlasst, dass ich einen neuen Router bekomme, um technische Defekte des Gerätes auszuschließen. Ansonsten, weiß er auch nicht weiter…
      Laut Aussage des Technikers vor Ort ist der DSL Anschluss okay. Es gab keine Fehler, und nichts zu ändern. Er veranlasst, dass ich einen neuen Router bekomme, um technische Defekte des Gerätes auszuschließen. Ansonsten, weiß er auch nicht weiter…


      Okay & da bin ich gespannt. Also gemacht hat er nichts und das DSL läuft bisher weiter gut?

      hast du vielleicht die Möglichkeit zu prüfen, warum ich kein Glasfaser haben kann? Ich habe ein Kupfer und ein Glasfaser APL im Keller. Und das DSL läuft soweit ich weiß nur mit 3000.

      hast du vielleicht die Möglichkeit zu prüfen, warum ich kein Glasfaser haben kann? Ich habe ein Kupfer und ein Glasfaser APL im Keller. Und das DSL läuft soweit ich weiß nur mit 3000.
      hast du vielleicht die Möglichkeit zu prüfen, warum ich kein Glasfaser haben kann? Ich habe ein Kupfer und ein Glasfaser APL im Keller. Und das DSL läuft soweit ich weiß nur mit 3000.


      Ja, schon gemacht. Glasfaser wird nicht durch uns ausgebaut. 😕

      Greetz
      Stefan D.

      0

      from

      4 years ago

      Naja...... es läuft halt wie immer, unzuverlässig und instabil. Habe die vorherige Nachricht aus dem Auto geschrieben. Nun bin ich zuhause. Als ich reinkam lief erstmal garnichts.... also Router neu starten. Dann weitere Ausfälle. Gerade sieht das Log so aus:

       

      20.09.2021 20:05:03(HA103) LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut

      20.09.2021 20:05:03(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 20:04:56(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 20:03:39(HA003) LTE Tunnelverbindung verloren

       

       

      20.09.2021 19:52:55(HA103) LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut

      20.09.2021 19:52:55(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 19:52:48(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 19:51:34(HA003) LTE Tunnelverbindung verloren

       

      20.09.2021 19:32:48(HA103) LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut

      20.09.2021 19:32:48(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 19:31:58(HA003) LTE Tunnelverbindung verloren

       

       

      20.09.2021 19:26:32(HA103) LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut

      20.09.2021 19:26:25(HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar

      20.09.2021 19:25:10(SI006) SIM-Karte Verifizierung erfolgreich

      20.09.2021 19:25:09(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar

      20.09.2021 19:08:55(SI001) SIM-Karte ist nicht verfügbar

      20.09.2021 19:05:08(HA003) LTE Tunnelverbindung verloren

       

      Selbst das absenden geht kaum, weil das Internet up/down ist......

       

      Tom

      Traurig 

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      from

      4 years ago

      @TomKeime

      Naja...... es läuft halt wie immer, unzuverlässig und instabil. Habe die vorherige Nachricht aus dem Auto geschrieben. Nun bin ich zuhause. Als ich reinkam lief erstmal garnichts.... also Router neu starten.

      Naja...... es läuft halt wie immer, unzuverlässig und instabil. Habe die vorherige Nachricht aus dem Auto geschrieben. Nun bin ich zuhause. Als ich reinkam lief erstmal garnichts.... also Router neu starten.
      Naja...... es läuft halt wie immer, unzuverlässig und instabil. Habe die vorherige Nachricht aus dem Auto geschrieben. Nun bin ich zuhause. Als ich reinkam lief erstmal garnichts.... also Router neu starten.


      Verflixt, so macht das doch keine Freude. 😕 Der Vorteil beim Hybrid ist ja, dass LTE und DSL sich gegenseitig unter die Arme greifen, wenn eins hakelt. Das klappt nicht wirklich rund. Warten wir den Tauschrouter ab und wie der sich verhält.

      Greetz
      Stefan D.

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      accepted by

      4 years ago

      @TomKeime
      Hat ja auch 1 a geklappt, danke dir. Fröhlich Manchmal verderben zu viele Köche den Brei, aber hier hat es funktioniert. Klasse, weil ein Teami dir da so toll weiterhelfen konnte und es nun flitzt. Hab weiterhin einen tollen Abend mit deiner Family.

      Greetz
      Stefan D.

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