Ich hatte bis jetzt keine Probleme mit der Telekom, aber als ich heute nach Hause gekommen bin funktioniert das Internet plötzlich nicht. Ich war verwundert, dass ich noch eine IP zugewiesen bekam, dass die LEDs am Router leuchten aber trotzdem das Internet nicht geht. Also musste ich (2 Mal) bei der Hotline anrufen. Beim 2. Anruf wurde mir dann erzählt, dass die Telekom der Meinung ist das die Schaltung meines Anschlusses nicht erfolgreich war und mein Vertrag jetzt einfach storniert wurde (2 Monate nach Anschluss!). Ich müsse jetzt einen neuen Vertrag abschließen und wieder auf meine Freischaltung warten die frühestens am 19.09 passieren kann. Mein Online-Vorteil ist natürlich auch weg.

Wie kann es sein, dass die Telekom OHNE jegliche Vorwarnung das Internet abschalten kann, es dann aber NICHT möglich ist, das Internet auch innerhalb eines Tages wieder zu aktivieren ohne dass ich einen neuen Vertrag brauche. Das ist unmöglich, wenn nicht sogar Vertragsbruch. Selbst der Techniker am Telefon bestätigte mir, dass es wohl nur ein Mausklick ist da ja sonst alles bei mir funktioniert, inklusive Leitung und Hausanschluss. Hardware ist ja ebenfalls vorhanden. Trotzdem soll ich jetzt 20 Tage ohne Internet verbringen, was mir natürlich das Fernstudium sowie meine Arbeit und Freizeit total versaut. 

Ich kann nicht einfach 20 Tage auf das Internet warten und ich hoffe, dass mir hier jemand so schnell es geht helfen kann..

MfG