Hallo!

Bevor ich zum eigentlichen Thema komme, schreibe ich kurz etwas über unsere "Internet Situation".

Wir wohnen in einer Kleinstadt in Sachsen-Anhalt. Meine Frau und ich haben 2018 ein Eigenheim gebaut bzw. bauen lassen. Unser Wohnviertel wurde erst 2017  erschlossen. Statt Glasfaser wurde der Straßenzug (es handelt sich um eine ringförmige Straße) mit einem "hochmodernen" Kupferkabel ausgestattet.

Nach dem Einzug haben wir uns damals für Magenta L entschieden. Wir mussten aber feststellen, dass von den maximalen 100mbit im Download nur knapp 70mbit ankamen, im Upload waren es ca. 20mbit. Nach vielen Telefonaten mit der Telekom hatte man uns  mitgeteilt, dass Supervectoring für eine schnellere Geschwindigkeit sorgen würde. Den Magenta XL Tarif bekommen wir dann als kostenloses Upgrade erhalten. Haken an der Sache ist, dass wir uns einen neuen Router anschaffen mussten, da unser vorhandener Router kein Supervectoring könne. 

Wir haben uns sodann die Fritzbox 7530 gekauft. Die Telekom schaltete unseren Vertrag um. Ergebnis unseres Magenta XL Tarifes war nun eine Downloadrate von 96 mbit und eine Uploadrate von 31 mbit. Telefonisch teilte man uns mit, dass eine höhere Geschwindigkeit nicht möglich ist. Den teuren Router haben wir quasi für eine Leistungssteigerung von knapp 25mbit angeschafft.

Nun schau ich gestern auf die Telekom Homepage und prüfe spaßeshalber meinen Anschluss. Im Ergebnis steht dort, dass Magenta XL  bei uns verfügbar ist - max. 250 mbit Download und max. 50 mbit Upload. Telefonisch teilte man mir jedoch wieder mit, dass mehr als unsere aktuelle Geschwindigkeit (96mbit down, 31mbit up) nicht möglich ist.

Warum also macht Telekom Werbung für etwas, was hier nicht möglich ist???  

Vielleicht kann mir jemand Auskunft erteilen.

LG

Andreas