Gelöst
Telekom „mein Bonus“-Cashback nicht überwiesen
vor einem Monat
Hallo,
ich habe im Januar als Neukunde einen MagentaZuhauseM abgeschlossen. Beim Vertragsabschluss über die Telekom Webseite habe ich einen Cashback-Code erhalten. Diesen habe ich später über die Telekom Webseite zusammen mit den erforderlichen Daten eingelöst.
Daraufhin wurde mir in einer Email am 8.4.2026 mitgeteilt, dass mein Bonus ausgezahlt würde:
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Dokumente vollständig und korrekt sind. Die Auszahlung Ihres „mein Bonus“-Cashbacks wird nun veranlasst. Die Auszahlung erfolgt auf die von Ihnen hinterlegte Bankverbindung.
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen kann. In der Regel erfolgt die Auszahlung binnen 14 Tage.
Vielen Dank nochmals für Ihre Teilnahme an der Telekom „mein Bonus“-Aktion. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Telekom-Produkt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Telekom „mein Bonus“ Service-Team der spectrum8 GmbH
Stand heute, 7 Wochen nach dem Erhalt der Email, ist das Geld aber immer noch nicht bei mir eingegangen.
@Telekom hilft Team: Ich würde freuen wenn dem jemand nachgehen könnte. Ich bin heute ab 13 Uhr auch telefonisch erreichbar.
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