Telekom Pass Voucher lässt sich leider nicht einlösen
4 years ago
Guten Abend zusammen,
auf Grund von monatelanger Störungen an meiner Leitung hat die Telekom mir heute einen Pass Voucher zugesandt, damit ich die Zeit bis zum Techniker Termin via LTE überbrücken kann.
Leider lässt sich der Code nicht einlösen. Beim Versuch den Code einzulösen bekomme ich die Meldung: "Der Gutschein-Code ist nicht für Ihre Rufnummer / Ihren Tarif einlösbar. "
Die mit gesandte Anleitung scheint auch nicht mehr klappen, da diese Seite wohl nicht mehr existiert. Dies sollte sich vielleicht auch mal jemand anschauen 😉
Es wäre sehr nett wenn Sich die Kollegen der Telekom sich dies anschauen könnten.
Grüße
Daniel
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1 year ago
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4 years ago
Wenn die Fehlermeldung lautet, nicht mit ihrem Tarif buchbar.
wäre es jetzt wichtig zu wissen, welcher Tarif denn vorliegt.
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4 years ago
Update 26.02.21 15:30
Voucher lassen sich wieder aktivieren. Jetzt darf ich zumindest wieder arbeiten. Auf richtiges DSL geschweige den Magenta darf ich sicher noch 6 Monate warten bei der Informationspolitik.
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4 years ago
Hallo @Dubbju,
ich bedanke für das freundliche Telefonat und für die bisher bereits aufgebrachte Geduld.
Sobald ich eine Rückmeldung von der zuständigen PTI erhalten habe, gebe ich diese umgehend an dich weiter.
Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Die Tiefbau-/Montagearbeiten sind bei einem Fachbetrieb beauftragt.
Die Arbeiten sind voraussichtlich Anfang April abgeschlossen, so dass wir den Anschluss dann bereitstellen können.
Viele Grüße
Dorothea T.
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