Guten Tag,

heute ist bei mir die Rechnung reingeflattert in der ein Schadenersatz von 20,75€ verlangt wird, ich gehe mal vom Router aus (ging bei den Routern hierum.

Ich sehe nicht ein dafür Geld zu zahlen, erstens wurde mir versichert vom Kundenservice das mich es nicht kosten wird, ich hatte den Speedport Smart v3 länger zum testen behalten sollen, aber die Probleme traten weiter auf. Also wozu behalten, wenn das Teil eh nicht funktioniert und ich andauernd Connection-Probleme habe? Der alte Router funktioniert schließlich meistens ("nur" ab und an ist die Verbindung weg). Als ich dem Herren von der Kundenhotline dies gesagt hatte, meinte er es wäre kein Problem und es kostet nichts, ich solle schließlich für nichts zahlen, was nicht funktioniert. Er hat das, seiner Aussage nach, online eingetragen, ich sollte sicherheitshalber aber noch ein Zettel bei der Retour beilegen, was ich getan habe. Nun soll ich trotzdem 20€ bezahlen? Beim Bestenwillen sehe ich das nicht ein, ich hatte monatelang Probleme damit und als Entschädigung will die Telekom noch mehr Geld? Macht einem die Entscheidung zum Vertragsende zu wechseln nur leichter.