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Gelöst
Telekom schaltet Anschluss nicht
vor 4 Jahren
Wir sind mit unseren Geschäftskundenanschlüssen bei Vodafone. Wir sind als Autohaus massiv auf Telefonie angewiesen.
Gestern hätte in einer unserer Filialen der alte ISDN Anschluss auf IP umgestellt werden sollen. Pünktlich um 7 Uhr Morgens wurde der alte Anschluss deaktiviert. Leider kam es bis heute nicht zur Schaltung des neuen Anschlusses. Ein Anruf bei unserem Carrier Vodafone ergab, dass der Anschluss seitens der Telekom nicht geschaltet wurde. Weitere Informationen liegen nicht vor.
Der neue Anschalttermin sei am 12.08.2020. Wir haben bis dahin kein Telefon. Leider kann eine Beschleunigung seitens Vodafone nicht erfolgen. Wir sind der Meinung, dass diese Termine verzögert werden, da wir kein Telekom Kunde sind. Etwas empörend ist das schon.
Wir sind, wie gesagt, als Firmenkunde massiv auf die Telefonie angewiesen. Ist auf diesem Wege eventuell die Möglichkeit den Anschluss beschleunigt zu schalten? Auf Verlangen geben wir gerne per PN unsere Anschlussdaten durch.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @Gelöschter Nutzer
Ist natürlich keine schöne Geschichte, wenn einem als Geschäftskunden solches widerfährt!
Aber bevor du hier weitere Verschwörungserzählungen verbereitest, die Telekom würde absichtlich was verzögern, wende dich bitte an deinen Netzbetreiber. Nur der ist für alle deine Belange zuständig!
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Wenn das so wäre, wie Du vermutest, hätte Vodafone der Telekom im Interesse der Vodafone-Kunden sicher die Hammelbeine lang gezogen. Da gibt es nämlich glasklare Verträge zwischen den Carriern.
Traurig genug, dass man Dich nach vorn schickt, um die Sache zu beschleunigen.
Könnte ja z.B. auch sein, dass Dein Änderungswunsch zu lange bei Vodafone liegen geblieben ist!? Aber das würden die ja ehrlicherweise zugeben, oder!?