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Telekom Speedport Hybrid mit Gigaset DX800A - kein Audio bei VOIP
9 years ago
Ich benutze seit einem halben Jahr das Gigaset DX800A an einem Telekom Speedport Hybrid Router. VOIP konfiguriert im Gigaset, im Router deaktiviert. Bisher lief alles problemlos. Ich habe an der Konfiguration nichts geändert.
Seit gestern funktionieren noch die Rufnummer, Provideranmeldung etc. aber es gibt kein Audio mehr. Telefon klingelt auf allen drei Nummern - abheben - kein Ton. Anrufen (mit Smartphone) Klingelt - Interner AB hebt ab - ist am Gigaset hörbar - wird aber nicht auf Anrufer übertragen. Selber anrufen - Wählen funktioniert - es klingelt beim Gesprächspartner - kein Ton wird übertragen. Fax wählt - es klingelt aber kein Handshake. Mobilteil und Basis funktionieren funktionieren intern aber nach aussen geht nichts.
Die Störungsstelle weiss von nichts.
Woran kann es noch liegen
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13 years ago
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9 years ago
@n.ploss
Standardmaßnahme: Router und Telefon schon einmal neu gestartet (Reboot)?
Sie haben einen Speedport Hybrid und daran via LAN angeschlossen ein DX800A und ein separates Fax (angeschlossen am Speedport Hybrid)?
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9 years ago
Ja, mehrfach beide neu gestartet.
DX800A via LAN mit Speedport verbunden. Portforwarding eingerichtet. Telefonie im Speedport deaktiviert. Das Fax direkt am DX800A angeschlossen. Zweiadrig wie von HP gewünscht. Faxtest in allen Bereichen erfolgreich. Im DX800A VoIP mit den Daten von Magenta Zuhause eingerichtet. Und wie gesagt - es hat mit dieser Konfiguration ein halbes Jahr einwandfrei funktioniert, ich habe nichts geändert, keine Firmware-Updates etc. bis vorgestern das Audio ausgefallen ist und keine Faxverbindung mehr zustande kam.
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9 years ago
@n.ploss
ich kann nicht wirklich eine fertige Lösung präsentieren ...
ich würde wie folgt vorgehen (falls Sie das alles schon gemacht haben dann ignorieren Sie meinen Beitrag einfach):
* Reset: hatten Sie schon, super
* Obwohl nichts von Ihnen verändert wurde nochmal die Einstellungen für IP/VoIP-Clients überprüfen
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/einstellungen-fuer-die-ip-telefonie-mit-anderen-clients
* Wenn möglich: ein anderes IP-Telefon probieren ... Alternativ:
http://www.chip.de/downloads/PhonerLite_21185109.html
(Und warum?? Um zu schauen ob Audio über den Speedport durchgelassen oder gelockt wird)
* Wenn das auch nicht geht: ein Telefon (falls vorhanden) direkt am Speedport anschalten, Telefonie aktivieren und schauen ob das wenigstens funktioniert (dann können Sie wenigsten Telefonieren, da es mit dem DX800 im Moment ja nicht geht)
Wie gesagt: das würde ich machen. Können Sie auch probieren, müssen aber nicht
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9 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort meinerseits, aber wie ich sehe hat @Manni_Senior Sie hier schon bestens unterstützt. (danke dafür)
Konnten Sie schon etwas von den Tipps testen und funktioniert es mittlerweile wieder oder besteht hier noch Unterstützungsbedarf?
Liebe Grüße
Anne W.
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8 years ago
die Vorgängerversion hier:
http://www.lubensky.de/hybrid/firmwaren.htm
Hinweir auch hier im Forum, aber ziemlich versteckt.
Good luck
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8 years ago
Gleiches Problem!
Gleiche Loesung ... downgrade auf 02...12 und schon geht alles wieder.
Liebe Telekom, hier wäre doch mal eine Lösung auf Basis einer aktuellen korrigierten Firmware angebracht oder?
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8 years ago
Sieht so aus als wäre alle Mühe vergebens. Habe jetzt ne alte Firmware des Speedport Routers aufgespielt. Funzt! Liegt also an der Software des Hybrid. Werde wohl nun die Hardware wechseln und der Telekom Ade sagen. Komischerweise läuft die gleiche Gerätekonfiguration zwei Ortschaften weiter ohne Probleme und zwar mit aktueller Software. Da muss der Kunde Stunden damit verbringen Ports eizustellem, umzuleiten, zu konfigurieren und zu basteln, um dann an einer fehlerhaften Software zu scheitern. Was machen wohl Kunden, die nicht den beruflichen Hintergrund wie ich haben? Auch beim Speedtest ergeben sich aktuell Werte weit unter den Sollwerten des bezahlten Anschlusses. Ich bleibe dabei: Da stimmt was nicht - und zwar im Netz. Nix für ungut
Sieht so aus als wäre alle Mühe vergebens.
Habe jetzt ne alte Firmware des Speedport Routers aufgespielt. Funzt! Liegt also an der Software des Hybrid.
Werde wohl nun die Hardware wechseln und der Telekom Ade sagen. Komischerweise läuft die gleiche Gerätekonfiguration zwei Ortschaften weiter ohne Probleme und zwar mit aktueller Software. Da muss der Kunde Stunden damit verbringen Ports eizustellem, umzuleiten, zu konfigurieren und zu basteln, um dann an einer fehlerhaften Software zu scheitern. Was machen wohl Kunden, die nicht den beruflichen Hintergrund wie ich haben?
Auch beim Speedtest ergeben sich aktuell Werte weit unter den Sollwerten des bezahlten Anschlusses. Ich bleibe dabei: Da stimmt was nicht - und zwar im Netz.
Nix für ungut
Hallo,
können Sie mir sagen, welche Firemware dieses Problem behoben hat? Habe exakt dasselbe Problem.
Danke!
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Sieht so aus als wäre alle Mühe vergebens.
Habe jetzt ne alte Firmware des Speedport Routers aufgespielt. Funzt! Liegt also an der Software des Hybrid.
Werde wohl nun die Hardware wechseln und der Telekom Ade sagen. Komischerweise läuft die gleiche Gerätekonfiguration zwei Ortschaften weiter ohne Probleme und zwar mit aktueller Software. Da muss der Kunde Stunden damit verbringen Ports eizustellem, umzuleiten, zu konfigurieren und zu basteln, um dann an einer fehlerhaften Software zu scheitern. Was machen wohl Kunden, die nicht den beruflichen Hintergrund wie ich haben?
Auch beim Speedtest ergeben sich aktuell Werte weit unter den Sollwerten des bezahlten Anschlusses. Ich bleibe dabei: Da stimmt was nicht - und zwar im Netz.
Nix für ungut
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4 years ago
Da die Masse ja richtig richtig dumm ist möchte ich nur Antworten haben von dem Machern die einen wirklich weiter bringen.
Bitte keinen Dilettanten oder Wichtigtuer !!!!!! nur die es wissen !!!
Hier mein Problem: Möchte eine Speedport Hybrid mit einem Siemens DX800a all in one über LAN verbinden.
( Ein gepaartes Devolo System bringt die Freude vom Dachboden in den Keller - Hausanschlussraum )
Einige Anleitungen gibt es.... leider uninteressant.
Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.
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from
4 years ago
Da die Masse ja richtig richtig dumm ist möchte ich nur Antworten haben von dem Machern die einen wirklich weiter bringen. Bitte keinen Dilettanten oder Wichtigtuer !!!!!! nur die es wissen !!!
Bitte keinen Dilettanten oder Wichtigtuer !!!!!! nur die es wissen !!!
Ich weiß nicht, ob es so gut ist, wenn du gleich hier so mit deinem ersten Beitrag so hereinpolterst. Das schreckt Menschen, die dir gerne helfen möchten ab, oder würdest du gerne auf deinen eigenen Beitrag antworten?
Hier mein Problem: Möchte eine Speedport Hybrid mit einem Siemens DX800a all in one über LAN verbinden. ( Ein gepaartes Devolo System bringt die Freude vom Dachboden in den Keller - Hausanschlussraum )
( Ein gepaartes Devolo System bringt die Freude vom Dachboden in den Keller - Hausanschlussraum )
@Waage1969 oder @aluny ist das was für euch beide?
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Hallo @Stefan D.
sorry, aber bei solchen Sätzen wie
Da die Masse ja richtig richtig dumm ist möchte ich nur Antworten haben von dem Machern die einen wirklich weiter bringen. Bitte keinen Dilettanten oder Wichtigtuer !!!!!! nur die es wissen !!!
Bitte keinen Dilettanten oder Wichtigtuer !!!!!! nur die es wissen !!!
Sorry, ich helfe eigentlich wirklich jedem, aber bei einer solchen Grundlage bitte ich um Verständnis das ich hier außen vor bleibe und @fsm1994 auf https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837
verweise 😉 @Waldemar H.
Alternativ halt:
https://service.gigaset.com/de/support/home
Viel Erfolg 👍
Gruß
Waage1969
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