Sachverhalt, bezüglich meinem Bauvorhaben & Anschlus FTTH an Neubau, selbst bewohnt:

07.08.2020 Bestätigung Telekom für Beauftragung Hausanschluß Kupferleitung zum geplanten Bauvorhaben, Bungalow mit Doppelgarage, Auftrags Nr. xxx

21.12.2020 Änderungsmitteilung, daß statt Kupfer nun Glasfaserhausanschluß verlegt wird, neue Auftragsnummer yyy

28.12.2020 Bestätigung Telekom für Hausanschluß Glasfaserhausanschluß zum geplanten Bauvorhaben, Auftragsnummer yyy

05.03.2021 Mitteilung von meiner Seite, daß Baureife ( Mindestens 12 Wochen vor Umzugstermin erforderlich laut Telekom )

zur Fertigstellung vorliegt (Technikraum begehbar und vorgerichtet, Pipe zum einblasen Glasfaser ist vorbereitet.) Ebenso Mitteilung an die Telekom das mein Umzug in den Neubau für den 01. August 2021 angesetzt ist.

22.03.2021 Mitteilung von Telekom, das die Herstellung des Hausanschlusses durch lokalen Subunternehmer erfolgt.

06.04.2021 Subunternehmer war auf Baustelle, konnte mit der Glasfaser aber keine Verbindung bis zum Verteilerkasten herstellen

20.04.2021 Subunternehmer war erneut auf Baustelle, konnte immer noch keine Verbindung zum Verteilerkasten herstellen, dies meldete der Subunternehmer der Telekom. Ursache des Fehlers konnte auf mehrfache Nachfrage bei der Telekom (Bauherrenservice) bis dato keine genannt werden.

28.08.2021 Mitteilung meinerseits an die Telekom, daß sich der Umzug verschiebt auf den 01. September 2021.

01.09.2021 Umzug von alter Wohnung in die selbst neu gebaute Wohnung, immer noch kein

Hausanschluß hergestellt -> ergo kein Internet & kein Telefon vorhanden.

02.09.2021 Behelfsweise von der Telekom ein sogenanntes „MagentaZuhauseSchnellstart Paket" bekommen welches Internet (aber kein Telefon!) zumindest über das lokale Mobilnetz ermöglicht, mit begrenztem Downloadvolumen von 60 GB, schlechter Leistung und überzogenen Preis.

04.09.2021 Telekom via Einschreiben und über deren Beschwerdeformular der Homepage in „Verzug“ gesetzt (Da Werkvertrag) mit

Frist bis zum 20.09.2021 den Hausanschluß herzustellen. Rechnungen ab sofort in Papierform verlangt.

Ankündigung, daß Kontoeinzug gesperrt wird. Mehrkosten & Mehraufwendungen werden dem Auftragnehmer (Hier die Telekom) in Rechnung gestellt, bzw. verrechnet mit selbigen.

13.09.2021 Über Umwege konnte in Erfahrung gebracht werden, daß im Verteilerkasten des Baugebietes nicht genug Steckplätze vorhanden sind um die neu gebauten Häuser der Straße anzuschließen. Diese Aussage deckt sich mit den Aussagen aller bereits dort wohnenden Nachbarn in der Straße, welche z.T. seit Juni 2021 ohne Hausanschluß sind. Dies wäre schon seit einem über einem Jahr bekannt.

18.09.2021 Mahnung von der Telekom in Papierform erhalten, für das Schnellstartpaket + die (nicht) bestehende Bereitstellung für Telephon & Internet Im Neubau, 153,61 € zu bezahlen.  Abbuchungen der Telekom sind vorerst gesperrt, daher die Mahnung.

20.09.2021 Fristablauf, Nachfrist von 4 Tagen wurde angekündigt. Danach folgt Klageweg & Informierung der lokalen Presse. Über Umwege außerdem erfahren, daß die Zuständige "Baukoordinatorin" noch bis 27. September 2021 im Urlaub ist.

Um Feedback auf diesen Wege bzw. um Abschluß des erteilten Auftrages wird dringendst gebeten.

Überdies erbitte ich eine Mahnsperre, bis der Vorgang geklärt, bzw. terminiert ist, danke.