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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @m.senz
Vielfach liegt´s an ungeeigneten Routern.
Welchen hast du im Einsatz!
schöne Grüsse
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32
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from
3 years ago
Hallo @m.senz,
die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr.
Telefonisch konnte ich die Disposition leider nicht erreichen. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne "priorisierte" Anfrage erstellt und an unsere Kolleg*innen der entsprechen Fachabteilung weitergeleitet. Diese werden sich abschließend bei Ihnen melden. Auch wenn es mir schwerfällt, kann ich Sie derzeit nur um Geduld bitten.
@holzher24
Danke fürs Rufen
Viele Grüße
Erdogan T.
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from
3 years ago
Ich würde ja gerne danke sage aber die Enttäuschung sitzt leider zu tief und Hoffnung dass sich nun doch jemand bei der Telekom für mein Anliegen interessieren könnte hab ich kaum noch.
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Answer
from
3 years ago
@m.senz
Natürlich bringen dir die 10 € keinen funktionierenden Anschluss aber besser als nichts, oder?
Da ist auch kein Rechtsstreit nötig, die Entschädigung ist im TKG festgelegt.
Wäre natürlich schön gewesen hätte @Erdogan T. direkt etwas dazu geschrieben, aber die Telekom erstattet Gebühren und zahlt Entschädigungen im Regelfall erst mit Abschluss des Vorgangs.
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from
3 years ago
ich hatte heute innerhalb von 1 Woche den 3. Telekom Techniker Termin und es ist wieder!! Niemand gekommen. seit fast 2 Wochen funktioniert mein Anschluss. Je sporadisch. (Vor 2 Wochen Umstellung auf 250Mbit)
ich hatte heute innerhalb von 1 Woche den 3. Telekom Techniker Termin und es ist wieder!! Niemand gekommen.
seit fast 2 Wochen funktioniert mein Anschluss. Je sporadisch. (Vor 2 Wochen Umstellung auf 250Mbit)
"Sporadisch" meint, das DSL bricht ab? Oder Glasfaser?
Gibt es eine DSL-Leuchte am Router?
Was macht die dann?
Vermutlich ist irgendwas nicht für die hohen Geschwindigkeiten geeignet.
Welcher Router ist es denn?
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