Hallo zusammen,

heute hatte ich einen Techniker Termin, zwischen 8:00 und 13:00 Uhr sollte dieser bei mir aufschlagen. Bis 14:00 Uhr war immer noch kein Techniker da und ich rief bei der Telekom Hotline an. Mir wurde mitgeteilt, dass der Techniker sich leider verspätet aber definitiv heute noch kommt.

Nun habe ich um 15:15 Uhr in dem Link den ich heute morgen per SMS bekommen hatte gesehen, dass der Auftrag auf Kundenwunsch storniert wurde. Das war NICHT der Fall und ich habe den ganzen Tag auf den Techniker gewartet und einen Tag Urlaub genommen. Bei erneutem Anruf in der Hotline kamen nur schwammige Antworten und keiner wusste über irgendwas bescheid. Ich wurde zu 4 verschiedenen Leuten weitergeleitet aber helfen konnte mir letztendlich keiner.

Ich bin wirklich stinksauer und das ist nicht das erste mal dass der Telekomtechniker nicht auftaucht. Zahlt mir die Telekom jetzt den einen Tag Urlaub den ich umsonst genommen habe? An diesem Termin hängen im Übrigen noch weitere Technikertermine die diese Woche stattfinden sollten (andere Firmen).