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Telekom versucht mich anzurufen aber keine möglichkeit ranzugehen
3 years ago
Moin,
Die Mitarbeiter der Telekom versuchen mich anzurufen dar ich mehrere Störungstickets erstellt habe aber dar meine Mutter das Telefon zerschossen hat und ich so nicht zurückrufen kann würde ich gerne per e-mail schreiben damit man bei dem Störungsfall weiterkommen kann gibt es eine Support e-mail der telekom ? dar ich selber keine gefunden habe würde ich mich freuen wenn mir jemand weiterhelfen könnte
LG, Marco
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3 years ago
Gib doch einfach bei der Störung eine Telefonnummer ein unter der man dich auch erreichen kann.
Und warum mehrere Störungstickets?
Wenn ihr eine Störung habt reicht ein Ticket, alles andere ist zu viel und bringt nur Chaos
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3 years ago
Und zur eigentliche Frage.
es gibt keinen email Support im Rahmen einer Störung. Das läuft ausschließlich telefonisch ab.
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3 years ago
. . . . aber da meine Mutter das Telefon zerschossen hat und ich so nicht zurückrufen kann . . . . . .
Hoffentlich hat sie nen Waffenschein 🤣
Spass beiseite, habe keine Ahnung was du damit meinst, aber wenn der Telefon-Apparat kaput gemacht wurde, benötigst du natürlch als erstes einen neuen Telefon-Apparat.
Ist aber nur irgend was mit den Einstellungen nicht mehr in Ordnung, dann kann man dir sicher hier im Forum behilflich sein.
Dazu musst du aber erst mal etwas genauer erklären, um was es geht.
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3 years ago
Die Mitarbeiter der Telekom versuchen mich anzurufen dar ich mehrere Störungstickets erstellt habe aber dar meine Mutter das Telefon zerschossen hat und ich so nicht zurückrufen kann
Wenn die Telefonanlage eine Fritz!Box ist (z.B. 7490 oder 7590), kannst du auf einem Android- oder Apple Smartphone die App Fritz!Fon installieren und darüber im Festnetz telefonieren.
https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-fon/
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