Hallo,
da ich Umziehe und ich mein DSL Vertrag nicht mitnehmen konnte (im Haus war keine Dose mehr frei)
Habe ich den vertrag in ein Speedbox vertrag "Umwandeln" lassen.
Problem war nur das der youngster Vertrag abgeschlossen wurde , wollte aber den Unlimitedvertrag (am 16.10.2020).
Also hab ich noch mal bei der Hotline angerufen und der Frau das alles geschildert, war auch kein Problem der youngster wurde storniert, und ein Umlimited vertrag mit der Speedbox anstelle eingerichtet.
Trotzdem wurde mir der youngster Vertrag zugesendet, ich das gleich wiederrufen und wieder zurückgeschickt. Heute bekomme ich trotzdem die erste Rechnung für den youngster und für den Ulimitedvertrag.

Und mein DSL Vertrag wurde auch nicht gekündigt obwohl die Frau mir am Telefon gesagt hat das der gekündigt wird.
Langsam reicht es mir meine Frustgrenze ist aufs Maximum angewachsen und ich weis langsam nicht mehr was ich machen soll.