Diese E-Mails werden gestaffelt verschickt.

Zudem werden die Mails nicht direkt beim Abschluss und somit die technische Verfügbarkeit versendet. 

Kann also sein, dass die paar Ports die so eine SuperVectoring Karte bereits voll bebucht sind, noch bevor du die Mail erhalten hast. 

Wenn halt alle 2 Tage die Leute checken wie der Stand ist, sind die schneller als du. 

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@mar.cus  schrieb:
Und jetzt soll ich den Anbieter auf raten der Telekom sogar wechseln?

Was Dir nur einen Vorteil ( wenn überhaupt ) brigt wenn einer ein eigenes Netz ausgebaut haben sollte. Ansonsten nutzen "andere" das Netz der Telekom, wofür letztendlich auch keine Ports herbeigezaubert werden.

mar.cus

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Leider sind (laut Support) alle Ports für den schnelleren Zugang schon belegt, meine Nachbarn haben schon ein Upgrade durchgeführt und die E-Mail-Benachrichtigung war sozusagen "Fake" (Aussage des T-Mitarbeiters), um mir die Nase lang zu ziehen. Wie kann das innerhalb von einer Minute passiert sein? Ich habe unverzüglich gehandelt und den Support kontaktiert. Der Support-Mensch hatte mir sogar geraten, dass ich zu einem anderen Anbieter wechseln sollte, da ich sicher keinen dieser belegten Ports in den nächsten Jahren erhalten würde - es sei denn jemand würde in nächster Zeit sterben (!?).
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Da hat sich wohl ein Telekom-MA mächtig über diese unqulifizierten Werbemassnahmen seines Arbeitgebers zu Recht geärgert, weil er jetzt laufend interessierten Kunden klar machen muss, dass das angebotene Produkt "längst ausverkauft" ist.

Hallo @mar.cus,

ich habe mal einen Blick auf die Daten geworfen. Dass schon alle Supervectoring-Ports belegt sind, kann ich erst mal nicht bestätigen. Allerdings kann ich den Tarifwechsel auch nicht buchen.

Ich schaue mir das morgen noch mal zusammen mit einem Kollegen genauer an und melde mich dann noch mal. 

Viele Grüße Inga Kristina J.  

@mar.cus Es laufen den gesamten Tag Fehler auf (CRC/FEC), daher die geringere Bandbreite. Woher die Fehler kommen kann man nicht erkennen, galvanisch ist die Leitung io und ein externer Störer oder eine schlechte Kontaktstelle ist auch nicht zu erkennen. Was ein Problem darstellt ist die Leitungslänge von 500 m, da wird es mit einem SVDSL schwierig.

VG Andi

Gerade eben waren zwei Mitarbeiter der Telekom hier, die mir mein Upgrade auf eine höhere Bandbreite schmackhaft machen wollten - bis ich zu Wort gekommen bin und ihnen sagte, dass ich das wollte und schon mit dem Support gesprochen habe. Sie sagten, dass der Port nicht belegt wäre und fingen an meinen Anschluss durchzumessen. 

Das Ende vom Lied: Es wurde bei dem Messvorgang zu viele Fehler festgestellt. Aber woher die Fehler kommen, konnten sie mir nicht sagen. Das wäre das Problem der Telekom (?? aber sie sind doch Mitarbeiter von T ??). Ein Upgrade wäre somit nicht möglich.

hmmm... was eine Geschichte.

Hallo @mar.cus,

vielen Dank für das nette Telefonat. 

Wie besprochen, kommt demnächst mal ein Techniker vorbei und schaut sich die Leitung vor Ort an. Dann sehen wir, ob wir die Fehler nicht doch noch reduziert bekommen, sodass ASSIA die Bandbreite wieder hochregelt. Und dann könnte es auch sein, dass die Buchbarkeit von Supervectoring freigegeben wird. Rein technisch steht dem nämlich nichts im Wege, es sind genug freie Ports vorhanden. 

Eine Beeinflussung durch das Heimnetz ist deiner Schilderung zufolge eher unwahrscheinlich. Sollte der Techniker trotzdem eine Gebühr für den Besuch berechnen, melde dich einfach wieder hier. Ich erstatte dir dann die Kosten.  

Liebe Grüße Inga Kristina J. 

Hallo Kristina!

Ich wollte nochmals zu meinem "Problem" Feedback geben. Der Techniker war hier bei mir und hat alles durchgemessen. Ich habe jetzt auf sein Anraten ein neues CAT 7 Netzwerkkabel von dem Hauptanschluss im Haus zur Anschlussdose gelegt, an der meine Fritz!Box angeschlossen ist. Also direkter geht es jetzt nicht mehr

Er hat den Anschluss anschließend "zurückgesetzt" und hier misst die Fritz!Box jetzt auch ENDLICH die ankommenden 100.000 und ca. 40.000 Upload. Sehr cool! Und das Internet ist tatsächlich merklich schneller und flüssiger geworden - der Ping liegt jetzt zwischen 6 und 15 ms.

Nur finde ich die jetzt erzeugte Fehleranzahl ziemlich heftig: fast 3000 pro Minute und über 40.000 in den letzten 15 Minuten. Ist das "normal" oder noch im gründen Bereich? Ich habe mit den Parametern im Bereich "Störsicherheit" ein wenig gespielt, was aber die Fehler nicht so wirklich eindämmen konnte - lediglich die Geschwindigkeit ging wieder auf ca. 80.000.

Vielleicht liegt es doch an der Leitungslänge von ca. 422 m bis zum nächsten T-Knotenpunkt. Aber hier bin ich zu wenig Techniker und vom Fach. (ich habe hier nochmals die aktuellen Screenshots aus dem DSL-Menü der Fritz!Box angehängt)

Ein Upgrade auf die nächsthöhere Geschwindigkeitsstufe, das mir in den letzten Tagen von der Telekom mehrfach per E-Mail angepriesen wurde, sehe ich eher skeptisch oder was meint ihr?

Danke nochmals an alle für das großartige Feedback und einen schönen Sonntag

Marcus