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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Misch Dich nicht in ein fremdes Geschäftsverhältnis zwischen Vodafone und Telekom ein.
Fordere Dein Verlangen von Deinem Vertragspartner und das ist offensichtlich Vodafone.
Der ist und bleibt, wie Du es beschrieben hast, Dein Ansprechpartner. Versuche, dieses rechtliche Verhältnis zu verändern, werden ins Leere laufen.
Das ist leider Realität bei uns.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Vodafone ist nur machtlos weil
a) nicht selbst ausgebaut
b) die mit der Telekom abgeschlossenen Verträge das offenbar so hergeben - sprich letztlich bist Du dem Vodafone als Kundin halt nicht ausreichend viel Wert
Ich sehe im Moment nicht, wie Du mehr ausrichten kannst als Vodafone - wo Du ja noch nicht einmal in einer direkten Vertragsbeziehung mit der Telekom steckst. Es kann übrigens auch sein, dass Du bei direkter Beauftragung bei der Telekom dasselbe Problem hättest - falls derzeit in der Gegend auf BNG umgestellt wird, dann ist wochenlang ein kompletter "Freeze" angesagt.
Vielleicht hilft Dir einer dieser Tips bei der Überbrückung weiter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-DSL-Hilfe/ta-p/3059796
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