Hallo zusammen! Weshalb ist ein persönliches Treueangebot, das ich schriftlich erhalten habe, nicht buchbar? Die telefonische Auskunft ist zunächst, dass das Angebot ( Wechsel in den MagentZuhause L zum gleichen Preis) nicht MEHR aktuell sei. Auf meinen Verweis, dass auf meinem Schreiben der 31.07. 22 als Angebotsende vermerkt ist, heißt es dann er DÜRFE das Angebot nicht buchen. Wie bitte ist denn das zu verstehen? Das ist doch eine komplette Irreführung der Kunden!