Ja , nachdem der Berater am Telefon mir den Antrag zugesandt hat.bekam ich eine Mail.

—Moll—

Ja , nachdem der Berater am Telefon mir den Antrag zugesandt hat.bekam ich eine Mail.

Ok.

Da steht Auftragsbestätigung darüber ?
Und da steht dann auch alles drin, was du bekommst für dein Geld.

Wenn es da nicht steht, sieht es schlecht aus.

der_Lutz

—Moll—

Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur… oder gleich mit Rechtsschutz zum Anwalt?

Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur… oder gleich mit Rechtsschutz zum Anwalt?

—Moll—

Eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur… oder gleich mit Rechtsschutz zum Anwalt?

direkt beides

Presse nicht vergessen!

@—Moll— Ich gehe davon aus das du eine Vorbestellung mit Tarifwunsch bei der Telekom abgegeben hast, passt das?

Wenn nein wirst du nur einen gratis Hausanschluss haben um bei einem Mitbewerber einen tarif abzuschließen, da sagt sich wohl die Telekom "Nö, machen wir nicht mehr für Umme". Ist ja nun auch nicht verwerflich. 

Eine feste Zusage zum Datum XYZ wird du bestimmt nicht erhalten haben, oder?

@—Moll— 

Nachdem du gleich mit Anwalt drohst, ist konstruktiv und dein Beitrag wohl Satire.

Die Bundesnetzagentur interessiert es gleich gar nicht. Das ist ein Vertrag zwischen dir und der Telekom.

Der Witz ist, dass du auf Kulanz hoffst, aber diese durch Drohungen erzwingen willst.

Dass bei euch Ausgebaut wird ist wohl schon länger bekannt, frag dich also wer da Monate verschlampt hat.

In der Mail stand das Wort Auftragsbestätigung?

—Moll—

Schade das hier scheinbar nur bezahlte Trolle antworten.

Wenn das dein Eindruck ist hast du diese Community und den Sinn dahinter nicht verstanden. 

—Moll—

parteiischen Nonsens

Nur weil man nicht für dich Partei ergreift? Amüsant.

O.k. Du kannst das ganze auflösen und zu deinen Gunsten gestalten. 
Punkt 1. Am hat dir am Telefon einen Glasfaservertrag "zugesandt"? Wie kann man sich das vorstellen?
Punkt 2. Leider waren wir bei dem Telefonat nicht dabei. Und um für keine Seite Partei zu ergreifen bleibt das erst mal aussen vor.

Punkt 3. Du hast sicher eine Auftragsbestätigung für den Glasfaservertrag bekommen. Wenn du einen solchen hast wo oben dick und breit "Auftragsbestätigung" steht ist die ganze Aufregung hier umsonst. Dann bekommst du was du bestellt hast. Und das zu dem Preis der dir a. in der Auftragsbestätigung mitgeteilt wurde und b. in den auch dir zugesandten Preis-/Leistungsbeschreibungen steht.

Nun stellt sich die Frage. Wenn du wußtest das Glasfaser in deiner Strasse ausgebaut wird und du auch wußtest welcher Netzbetreiber dafür zuständig ist und welche Voraussetzungen für einen kostenlosen Glasfaseranschluß erfüllt sein müssen. Warum nicht gleich und umgehend Interesse bekundet? 

Denn die Netzbetreiber informieren weit im voraus was für die Kunden zu tun ist und was sie erwartet.

—Moll—

Am heutigen Tag sind noch Haus 16 - 48 nicht angeschlossen

Gibt es einen Grund, dass Haus 2 - 14 schon angeschlossen sind? Wie sieht es wenn vorhanden mit der gegenüberliegenden Strassenseite aus?

Es sind so viele Fragen offen. Aber bitte. Es wird ja schon gleich im Eingangsbeitrag die Anwaltskeule geschwungen. 

Viel Erfolg. 

@—Moll—  schrieb:

Am Telefon und per Mail wurde mein Vertrag angenommen

Dann hättest Du eine Auftragsbestätigung erhalten?

Ohne den Inhalt dieses Dokuments kann ich mir (und auch sonst niemand hier) ein Bild machen.

Und da stand "kostenlos"?

Woher ist dann die Info, dass es jetzt kostet?

@—Moll—  schrieb:

Stichtag ist der 31.3… sagte der Mitarbeiter am Telefon.

Stichtag für was? Von welcher Abteilung war der Mitarbeiter?

Bleibe doch bite jetzt auf der Sachebene, alles andere bringt Dich nicht weiter, danke.

—Moll—

Haben sie eine Rufnummer für mich.Rechtsabteilung oder Glasfaser Ruhr Bauberatung

Es gibt keine Rechtsabteilung die man anrufen kann. 

Wähle die Nummer 0800 2266100 Glasfaserausbau oder wenn du ein Bauherr mit Eigenheim Neubau bist die 0800 3301903 Bauherren Service

—Moll—

Glasfaser Ruhr Bauberatung

Also baut Glasfaser Ruhr aus, die eine stragegisce Partnerschaft mit der Telekom haben?

Von wem kamen Mails und "Anträge oder "Verträge"?

Google sagt:

Dabei wird die GLASFASER RUHR den Bau des Netzes, also die Verlegung der Glasfaserleitungen bis in die Häuser und in die Wohnungen, verantworten.

Die Telekom wird diese Infrastruktur dann aktiv beschalten und „Licht auf die Fasern bringen“.

→Mataimaki←

Man wurde eher ausfällig, statt mal in die AB zu schauen und mitzuteilen was da drinnen steht.

Ich stelle jetzt mal in Frage, dass es eine Auftragsbestätigung gab.

HappyGilmore

Ich stelle jetzt mal in Frage, dass es eine Auftragsbestätigung gab.

genau das wüsste man, wenn @—Moll— das was vorliegt anonymisiert eingestellt hätte.

Mir erschließt sich inzwischen nicht mal mehr, wer der Absender oder Telefonierer war.

Schade.

Hallo @—Moll—,

du hast hier schon vielen Antworten erhalten. Konnten dir diese schon weiterhelfen?

Gerne schaue ich mir dein Anliegen einmal an. Nenne mir dafür ein Zeitfenster, indem du erreichbar bist. 

Liebe Grüße

Belana M. 

@WerWeißWas  schrieb:

Der ist hier der Chefe (Telekom Mitarbeiter )  als Telekom Hilft Team Member.

nein, das ist nicht der Sinn dieses Forums.

Und solange niemand weiß ob der BHS im Spiel ist (was wahrscheinlich ist) wäre  @—Moll—  da völlig falsch und hier sehr viel besser aufgehoben.

Das ist @—Moll—  nur nicht klar.

Hallo @falk2010 ,

man soll ja zugeben, wenn etwas nicht so gut gelaufen ist. Ich war etwas schnell unterwegs, sorry.

Gruß

Sebastian S.

Sebastian S.

Ich war etwas schnell unterwegs, sorry.

Macht nicht, Gute Woche Dir @Sebastian S. 

Das Problem ist ja inzwischen auch gelöst, es geht offenbar um das hier:

https://glasfaser-bochum.de/

@—Moll—  hilft Dir das?

@falk2010 Na dann, schrieb ich ja. Bestellung die von mir verlinkte Nummer und Baufragen über das Kontaktformular oder der Nummer von GFR

 Sollte es genau das sein kann kein Mensch an der normalen Hotline irgendwelche Fragen zum Status oder Beauftragung abliefern.