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vor 2 Jahren
Im Kundencenter die Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden. Oder gleich am Telefon unter 08003301000, Stichwort Störung.
Viele Grüße
Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@gostrider220864
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Haben sie schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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vor 2 Jahren
@gostrider220864
"Der Router" hat doch bestimmt auch eine Typenbezeichnung?
Wie lauten die Logbucheintragungen des Routers zum Zeitpunkt der Abbrüche?
Werden Powerline -Adapter verwendet, welche Firmwareversion hat der nicht näher
bezeichnete Router?
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