Hallo Telekom,
ich vertrete hier meine Mutter (70+) für die ich alle Belange i.S. Telefonanschluss etc. erledige. Vor einigen Wochen wurde ihr an der Haustür bzw. in der Wohnung durch 2 junge Männer erzählt ihr Anschluss (Magenta Home S) würde demnächst nicht mehr funktionieren und sie müssten die Geräte prüfen. Sie hat den Herren mehrmals gesagt sie möchte nichts ändern und ihr Sohn würde sich kümmern. Zum Ende des Gesprächs haben die Herren um eine Bestätigung gebeten, dass der Haushalt besucht wurde aber keine Änderung gewünscht sei. Das hat sie  (leider) quittiert. Das Formular war aber ein Vertrag um auf Magenta M umzustellen mit neuer 24-monatiger Laufzeit.

DIe Telekom Hotline wollte/konnte mir nicht helfen da wir ja eine AB per email erhalten haben. Meine Mutter liest keine emails. Die angegebene email Adresse rufe nur ich ab. Ich habe nun den betreffenden Anschluss meiner Mutter, meinen Magenta Mobil L und meinen Magenta Home gekündigt. Gerne wären wir bereit weiterhin (eigentlich zufriedene) Telekom zu bleiben und hoffen auf Korrektur der Betrugsmasche.....