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vor 2 Stunden
Kann sich ein Teamie bitte mal bei mir melden, damit wir das ganze ohne Stornierung hinbekommen? Danke.
Hallo,
ich habe vor über einem Jahr Business Glasfaser 600 Pro bestellt. Mein Tarif ist in den ersten Monaten reduziert, der aktuelle Online-Tarif ist allerdings viel günstiger.
An der Hotline sagt man mir, ich muss stornieren und neu bestellen, um die günstigeren Konditionen zu bekommen.
Kann sich ein Teamie bitte mal bei mir melden, damit wir das ganze ohne Stornierung hinbekommen? Danke.
Wie soll das gehen?
Online-Vorteile sind genau dafür da damit du als Kunde den Tarif online abschließt ohne Einsatz eines Hotline-Mitarbeiters, eines Teames etc.
Wenn du die also willst musst du eben auch online den Tarif abschließen.
3
von
vor 2 Stunden
Online-Vorteile sind genau dafür da damit du als Kunde den Tarif online abschließt ohne Einsatz eines Hotline-Mitarbeiters, eines Teames etc.
Kann sich ein Teamie bitte mal bei mir melden, damit wir das ganze ohne Stornierung hinbekommen? Danke.
Hallo,
ich habe vor über einem Jahr Business Glasfaser 600 Pro bestellt. Mein Tarif ist in den ersten Monaten reduziert, der aktuelle Online-Tarif ist allerdings viel günstiger.
An der Hotline sagt man mir, ich muss stornieren und neu bestellen, um die günstigeren Konditionen zu bekommen.
Kann sich ein Teamie bitte mal bei mir melden, damit wir das ganze ohne Stornierung hinbekommen? Danke.
Wie soll das gehen?
Online-Vorteile sind genau dafür da damit du als Kunde den Tarif online abschließt ohne Einsatz eines Hotline-Mitarbeiters, eines Teames etc.
Wenn du die also willst musst du eben auch online den Tarif abschließen.
Bekommen GK/ Business überhaupt einen Online Vorteil?
von
vor 2 Stunden
@*Paz Vizsla*
Klar
von
vor 2 Stunden
Na dann stornieren lassen wenn es noch geht und neu .. feddich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich bin mir sicher, dass ein Teamie da eine Lösung finden kann. Storno und Neubestellung klingt mir etwas zu bürokratisch.
0
2
von
vor 2 Stunden
Ich bin mir sicher, dass ein Teamie da eine Lösung finden kann.
Ich bin mir sicher, dass ein Teamie da eine Lösung finden kann. Storno und Neubestellung klingt mir etwas zu bürokratisch.
Ich bin mir sicher dass auch ein Teamie sagen wird dass storniert werden muss wenn du andere Konditionen willst.
Lassen wir uns mal überraschen
von
vor 25 Minuten
Hallo @CptCpt,
vielen Dank für die Anfrage.😊
Grundsätzlich ist es richtig, dass man einen Auftrag stornieren und anschließend neu buchen kann. In deinem Fall entnehme ich jedoch, dass die Beauftragung bereits vor etwa einem Jahr erfolgt ist, richtig? Dann wäre die Widerrufsfrist leider bereits abgelaufen.
Eine manuelle Anpassung des Tarifpreises können wir ebenfalls nicht vornehmen - das tut mir leid.
Viele Grüße
Jenny
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Wenn es für dich irgendwie billiger wird, sind auch deine immensen Probleme beim Peering zu Krautflare egal!?
🦂
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Minuten
Hallo @CptCpt,
vielen Dank für die Anfrage.😊
Grundsätzlich ist es richtig, dass man einen Auftrag stornieren und anschließend neu buchen kann. In deinem Fall entnehme ich jedoch, dass die Beauftragung bereits vor etwa einem Jahr erfolgt ist, richtig? Dann wäre die Widerrufsfrist leider bereits abgelaufen.
Eine manuelle Anpassung des Tarifpreises können wir ebenfalls nicht vornehmen - das tut mir leid.
Viele Grüße
Jenny
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von