Gelöst
Umstellung dsl auf ftth
vor 6 Jahren
Guten Tag,
Heute hatte ich ein Termin für einen techniker Termin um meinen dsl Anschluss auf ftth umzustellen. Leider musste ich allerdings dringend für ein paar min weg in der Zeit kam wohl der Techniker. Einen neuen Termin bekam ich für den 11.07. Seit kurzem geht kein Internet mehr die Hotline teilte mit das man nichts machen kann ich muss bis 11.07. Warten und habe auch solange kein Internet. Kann man nicht die alte leitung freischalten oder den Termin beschleunigen damit ich nicht zwei Wochen komplett ohne Internet und Telefon bin?
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vor 6 Jahren
Das funktioniert nicht.
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vor 6 Jahren
Wenn die alte Leitung abgeschalten ist, dann braucht es in der Regel einen Techniker, der an eine Vermittlungsstelle fährt, um die Leitung wieder einzurichten und so weiter. Denn durch das Abschalten ist alles gelöscht dort. So einfach ist das nicht.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@bertschmarcel
Ein wiederzuschalten benötigt die gleichen Abläufe wie ein Neuanschluss, es müssen alle Ressourcen geprüft und bereitgestellt werden um im Anschluss einen Termin zur Schaltung zu planen. Dein alter Anschluss ist mit der Abschaltung komplett raus aus den Systemen.
Sprich, warten auf den 11.07 ist die einzige Chance.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie hier schon gesagt wird, besteht keine Chance die alte Leitung wieder freizuschalten.
Ich habe mein Glück bei der Dispo versucht, leider ohne Erfolg
Damit es nicht ganz so schwerfällt, habe ich auf deinen Handyvertrag etwas Datenvolumen gebucht
Grüße,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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