Auch wenn es Dir hier wenig hilft (ausser moralisch , ich habe gerade das identische Problem. Wechsel wurde per gestern bestätigt, nur die technische Umstellung findet nicht statt.... Versuche es gerade über die Telefonhotline.

Viel Erfolg! Ich bin eigentlich total zufrieden mit der Telekom, nur die Hotline ist leider  bei Problemen, die kein Standardproblem sind, schnell überfordert. Mit den Mitarbeitern hier im Internet habe ich dagegen vor 2 Jahren beste Erfahrungen gemacht. Die haben das Problem damals sofort verstanden, analysiert und gelöst. Daher - und weil man bei der Hotline ewig in der Warteschleife hängt - habe ich mein Anliegen gleich hier platziert.

Ich kann mich eigentlich gar nicht beklagen, bin langjährig zufrieden sowohl hier als auch mit den Hotlines. Zu "unserem" Thema finden sich hier ja schon einige Threads, da scheint es im Hintergrund nicht rund zu laufen. Vielleicht war der "Ansturm" zum Start der neuen Tarife einfach zu gross oder das Ganz ist prozessual sehr anspruchsvoll.

@D-ELPU  Ich bekam nun gerade die SMS, daß die Anschlusskonfiguration abgeschlossen ist. es scheint als jetzt durch zu sein, checken kann ich ja leider erst zuhause. Optimistisch gehe ich mal vom Erfolg aus und wünsche Dir, daß das bei Dir dann auch klappt.

@MichaEel die gleiche SMS habe ich auch gerade bekommen und was soll ich sagen… Router Neustart und die 1000mbit sind da. Endlich schnelles Internet 🙈

Danke an die Kollegen, die sich hier im Hintergrund darum gekümmert haben!

Also bei mir auch Haken dran, läuft alles mit 1.067 / 533 ….. In Gänze also ein Tag für die Umstellung, 👍