Umstellung Telefonnummer Magenta Regio -> Glasfaser
1 month ago
Hallo,
ich hatte bereits einen Beitrag zu dem Thema erstellt, bin mir aber nicht sicher ob ich dort nochmal antworten kann (weil gelöst) oder ich einen neuen mache (Alter Beitrag hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mitnahme-telefonnummern-zu-glasfasertarif/6887e045726cf5478dad7fa4 )
Am 28.7. haben wir unseren Glasfaseranschluss bekommen, der als Vertragsänderung gebucht wurde, steht auch so in der Bestätigung.
Leider sind die alten Nummern noch nicht auf unserem neuen Vertrag und der alte DSL Vertrag scheint immernoch zu laufen.
Wie lange wird das denn noch dauern, bis die alten Nummern auf dem neuen Vertrag sind?
Ich habe außerdem Sorge, dass wir jetzt für DSL und Glasfaser doppelt zahlen müssen.
Anderswo habe ich von ein paar Tagen bis zu einer Woche gelesen, mittlerweile sind es ja fast zwei Wochen, wäre schön wenn ich da ein Update bekommen könnte.
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1 month ago
Aus deinem Beitrag geht nicht hervor, ob du den Glasfaseranschluss auch bereits aktiviert hast und nutzt.
Denn die Aktivierung ist der Trigger, damit ein Mitarbeiter der Telekom den Auftrag bekommt, deine Rufnummer auf den Glasfaservertrag umziehen zu lassen.
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