Gelöst

Umtausch von Altgerät

vor 4 Jahren

Folgende Frage. Können wir unseren jetzigen Router, den Speedport Smart (zur Miete), eintauschen gegen den neuen Glasfaser Router den Speedport Smart 4 plus (auch zur Miete)?

Wir benutzen den Media Receiver 401 und das  Speedphone 11 Telefon mit Basis und Anrufbeantworter. Und wie erwähnt sind wir am Glasfasernetz der Telekom angebunden.

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    • vor 4 Jahren

      @ramklov 

      Wenn die Mindestmietzeit von 12 Monaten vorbei ist, kannst Du die Geräte kündigen, zurück schicken und nebenbei neue Geräte bestellen.

       

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true

       

      Speedphone auch gemietet???

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke für die Antwort. Das Speedphone ist gekauft. Der Medienreceiver ist noch gemietet.

      Gruß ramklov

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @ramklov ja kannst du! Wenn du den bisherigen Router mindestens 12 Monate gemietet hast, dann sogar kostenfrei! Andernfalls wird Schadeersatz fällig!

       

      unter telekom.de/retoure kannst du die Rücksednung beauftragen!

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @valliciousz 

      Noch genauer geht doch nicht Fröhlich
      Als Bestandskunde kann man ihn aktuell nicht bekommen/bestellen.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, den Router habe ich schon länger als 12 Monate. Heist das ich kann ihn auch sofort tauschen?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Schade, aber o.k. Wenn das nun mal so ist.

      Wünsche allen die mir geantwortet haben eine schöne geruhsame Weihnachten

       

      ramklov

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo, 

       

      der Speedport Smart 4 Plus ist nur in Verbindung mit einem neuem Glasfaser Anschluss der Telekom, in definierten Ausbaugebieten die über Gigabit-Geschäftssysteme vermarktet werden, verfügbar. 

       

      Also ist meiner Meinung nach ein Wechsel auf den Speedport Smart 4 Plus nicht ohne weiteres Möglich. 

       

      Aber genauere Informationen sollten Sie von den Mitarbeitern des Vertragsservice erhalten können. 

       

      Gruß valliciousz

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @valliciousz 

      Noch genauer geht doch nicht Fröhlich
      Als Bestandskunde kann man ihn aktuell nicht bekommen/bestellen.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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