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Umzug ins Altersheim, Anschluss mitnehmen?

4 years ago

Guten Tag,

meine Mutter ist Ende Januar in ein Altersheim gezogen, hat in ihrem früheren Haus aber noch einen Festnetz-Anschluss.

Was muss ich tun, damit in ihrem Zimmer im Altersheim ein Anschluss installiert wird bzw. kann sie ihren Telekom-Anschluss und ihre frühere Telefonnummer dorthin "mitnehmen"? Oder müssen wir ihren alten Anschluss im Haus kündigen und im Altersheim einen komplett neuen Anschluss mit neuer Nummer einrichten lassen und an wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank!

7071

4 years ago
@Dscheybee einfach einen Umzug beauftragen wenn es im selben Vorwahlbereich ist, vorher mit dem AH reden ob die auh private anschl. erlauben oder eine Telefonanlage von Ihnen gestellt ist
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4 years ago
Vielen herzlichen Dank an alle!

Dscheybee
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4 years ago
@Dscheybee

als Erstes sollte du dich da an die Heimleitung wenden, wie die Telefonie in dem Heim überhaupt organisiert ist (Eigene Anschlüsse oder eine zentrale Telefonanlage). Das entscheidet schon mal, was überhaupt da möglich sein kann.
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4 years ago
Hallo @Dscheybee,

wenn von den technischen Gegebenheiten im Altersheim private Anschlüsse möglich sind, kannst du einfach einen Umzug beauftragen:

Mit dem Anschluss umziehen | Telekom Hilfe

Wenn es ein Umzug nach TKG (Vertrag eins zu eins übernehmen gleiche Vertragslaufzeit etc.), muss dies telefonisch erfolgen, geht nicht online.
0800 33 01000 - Stichwort "Umzug"
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4 years ago
Dankeschön, sehr hilfreich
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4 years ago
Einfach einen Umzug beauftragen,

hier ist es wichtig, den evtl. Vormieter oder die Zimmernummer mit anzugeben und auch die Hausnummer,

(hab da ein aktuelles Problem, Postanschrift ist Hs. 70-80,

es gibt aber Hs 70, 80 + 80A die alle mit eigenem APL versorgt werden,

meistens wird der Anschluß z.B. nach Hs 70 gebucht,

muß aber in Hs. 80,

also alles zurück und noch mal neu)
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4 years ago

Buster01

Einfach einen Umzug beauftragen, hier ist es wichtig, den evtl. Vormieter oder die Zimmernummer mit anzugeben und auch die Hausnummer, (hab da ein aktuelles Problem, Postanschrift ist Hs. 70-80, es gibt aber Hs 70, 80 + 80A die alle mit eigenem APL versorgt werden, meistens wird der Anschluß z.B. nach Hs 70 gebucht, muß aber in Hs. 80, also alles zurück und noch mal neu)

Einfach einen Umzug beauftragen,

hier ist es wichtig, den evtl. Vormieter oder die Zimmernummer mit anzugeben und auch die Hausnummer,

(hab da ein aktuelles Problem, Postanschrift ist Hs. 70-80,

es gibt aber Hs 70, 80 + 80A die alle mit eigenem APL versorgt werden,

meistens wird der Anschluß z.B. nach Hs 70 gebucht,

muß aber in Hs. 80,

also alles zurück und noch mal neu)

Buster01

Einfach einen Umzug beauftragen,

hier ist es wichtig, den evtl. Vormieter oder die Zimmernummer mit anzugeben und auch die Hausnummer,

(hab da ein aktuelles Problem, Postanschrift ist Hs. 70-80,

es gibt aber Hs 70, 80 + 80A die alle mit eigenem APL versorgt werden,

meistens wird der Anschluß z.B. nach Hs 70 gebucht,

muß aber in Hs. 80,

also alles zurück und noch mal neu)

@Buster01
Ist das alles schon in Arbeit?

Gruß Jacqueline G.
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4 years ago
Hallo @Dscheybee,

vielen Dank für den Beitrag und entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.

Hier wurde schon toller Support geleistet. Und wie gerade telefonisch erfahren, wurde der Umzug schon beauftragt. Somit aktuell keine weitere Unterstützung benötigt.

Alles Gute und eine schöne Restwoche.

Gruß Jacqueline G.
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