Hallo,

ich habe einen Umzug vor mehr als 14 Tagen für den 03.06.2024 beauftragt (bestätigt). Ich habe nachträglich eine Leitungs-ID gemeldet, es hieß, dass dennoch ein Techniker kommen muss.

Am 03.06. morgens wurde der Auftrag eingeplant bis plötzlich der Status geändert wurde. Die Hotline habe ich zigfach angerufen und Stunden in der Warteschleife verbracht. Niemand kann aktuell weiterhelfen. Beim Verbinden in die Dispo wird immer wieder aufgelegt. 

Das war bereits letzte Woche der Fall als ich die Leitungs-ID nochmals verifizieren wollte. Jetzt stehe ich am Zielort ohne Internet da uns erreiche niemanden.

Wer kann helfen? 

Edit: Ich wurde angerufen und der Auftrag ist in der Rückabwicklung, da dieser falsch angelegt wurde.  Es wird sich drum gekümmert, dass der Anschluss korrekt geschaltet wird. 

Danke im Voraus.