Gelöst
Umzug - Magenta Zuhause S + Hybrid - Hybrid Bandbreite minimal, DSL nicht geschaltet
vor einem Jahr
Moin zusammen,
ich bin gestern vom Norden in den Süden von Deutschland umgezogen. Den Umzug meines Anschlusses nach TKG habe ich am 27.04. eingereicht. Leider wurde mir dann erst einen Schalttermin für die Leitung zum 16.05. zugesagt. Mein Problem ist, dass ich Vollzeit im Home Office arbeite. Ich dachte, dass zumindest der Hybrid Teil funktioniert, ohne das die Leitung geschaltet sein muss.
Der 5G Empfänger baut zwar eine Verbindung auf, aber die Bandbreite ist minimal. Daher schätze ich, dass ich noch nicht am neuen Wohnort freigeschaltet wurde. In diesem Thread, habe ich eine Anleitung gefunden, wie man nur 5G zum Laufen bekommt, das funktioniert aber bei meinem Speedport Smart 4 nicht (mehr).
Hat jemand eine Idee?
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vor 5 Jahren
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vor einem Jahr
Die SIM Karte auf den neuen Standort umgeschrieben werden. Sonst geht das nicht.
Das kann nur die Telekom und das passiert mit Umschaltung.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ich dachte, dass zumindest der Hybrid Teil funktioniert, ohne das die Leitung geschaltet sein muss.
Erst am 16.05. funktioniert es am neuen Standort
Mein Problem ist,
vor allem dass du zu kurzfristig den Umzug beauftragt hast, dazu die gerade anstehenden Feiertage und der Streik bei der Telekom.
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vor einem Jahr
Danke euch beiden! Das bestätigt dann meine Erwartungen.
Danke auch für die Info mit dem Streik, das hatte ich nicht mitbekommen.
Der Umzug fand recht kurzfristig statt. Ich hätte den Anschluss natürlich früher umgemeldet, wenn ich Bescheid gewusst hätte.
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Antwort
von
vor einem Jahr
@ObiWanKnobi vielen lieben Dank für das Telefonat und deine Zeit.
So wie besprochen, habe ich dir für den Übergang gerade einen Voucher für kostenfreies Datenvolumen per SMS geschickt. Das sind 30 GB. Solltest du vor dem Bereitstellungstermin noch etwas benötigen, dann sag mir hier einfach wieder bescheid.
Mit Sicherheit besteht die Möglichkeit die SIM-Karte vorzeitig umzuschreiben auf die neue Adresse, aber das möchte ich wirklich vermeiden. Ich kann nämlich nicht sagen, inwiefern es im Nachgang zu Diskrepanzen in den Systemen kommt. Daher denke ich, dass das mit dem Datenvolumen bis zur Schaltung am 16. Mai 2024 eine gute Alternative ist.
Sollte doch noch was sein, dann einfach schreiben.
Beste Grüße und noch einen schönen Nachmittag wünscht Anne
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Anne W. ,
noch einmal vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Lösung. Bis jetzt klappt es sehr gut, mit dem Datenvolumen per Handy zu überbrücken.
Über die letzten Tage habe ich die 30GB leider schon aufgebraucht. Wenn du mir bitte noch einmal einen Voucher zuschicken würdest, kann ich die Zeit bis Donnerstag sicherlich überbrücken.
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Start in die Woche
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallöchen @ObiWanKnobi dein Wunsch ist mir Befehl. ✌️
Datenvolumen habe ich gerade per SMS beauftragt und sollte dich schon erreicht haben. Noch 3 Tage, dann hat das "Leid" ein Ende. 😅
Beste Grüße und ebenfalls einen guten Start in die Woche wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@ObiWanKnobi vielen lieben Dank für das Telefonat und deine Zeit.
So wie besprochen, habe ich dir für den Übergang gerade einen Voucher für kostenfreies Datenvolumen per SMS geschickt. Das sind 30 GB. Solltest du vor dem Bereitstellungstermin noch etwas benötigen, dann sag mir hier einfach wieder bescheid.
Mit Sicherheit besteht die Möglichkeit die SIM-Karte vorzeitig umzuschreiben auf die neue Adresse, aber das möchte ich wirklich vermeiden. Ich kann nämlich nicht sagen, inwiefern es im Nachgang zu Diskrepanzen in den Systemen kommt. Daher denke ich, dass das mit dem Datenvolumen bis zur Schaltung am 16. Mai 2024 eine gute Alternative ist.
Sollte doch noch was sein, dann einfach schreiben.
Beste Grüße und noch einen schönen Nachmittag wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
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von