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Umzug mit ALTEN Tarif
3 years ago
Guten Morgen,
ich ziehe bald um und würde gerne meinen derzeitigen Vertrag mitnehmen. Denn dieser läuft auch noch 1 Jahr.
Ich war schon auf dieser Umzugsseite. Nur dort kann ich sehen was am NEUEN Standort verfügbar ist und dann muss ich einen NEUEN Tarif erstellen. Dort klicke ich weiter und bin dann in dem KASSEN-Bereich wo es dann wieder um meinen ALTE Adresse geht und nicht mehr um einen UMZUG.
Ich möchte nur meinen ALTEN Vertrag an eine NEUE Adresse ummelden. Ein Techniker muss auch rauskommen, da es sich um einen NEUBAU handelt und die TAE Dosen nicht verdrahtet sind.
Kann mir einer einen Tip geben wie ich jetzt hier auf der Seite vorgehen muss? Ansonsten muss ich Montag die Telekom anrufen. Dachte aber Online ginge dies schneller.
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3 years ago
@dennisballo
Ein Umzug nach TKG ist Online nicht möglich. Daher müsstest Du anrufen. Allerdings kannst Du auch heute anrufen, Du musst nicht bis Montag warten.
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3 years ago
@dennisballo
Mach am Telefon deutlich, dass Du den Anschluss ohne Änderung umziehen willst,
Gerne bekommst Du einen anderen Tarif mit neuer Laufzeit aufs Auge gedrückt.
Den kannst Du zwar widerrufen, aber die Zeit zum Umzug wird immer knapper:
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3 years ago
Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen.
Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen.
So was geht nur telefonisch oder im Shop.
Doch selbst da heißt es Vorsicht.
Bei einer telefonischen Beauftragung kannst du immerhin widerrufen, wenn das was in der Auftragsbestätigung steht, nicht deinen Wünschen entspricht.
Im Shop ist dir diese Möglichkeit verwehrt.
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3 years ago
lejupp Es spricht nichts dagegen, den Wunsch nach einem Umzug nach TKG online entgegenzunehmen, anschließend auf welchem Wege auch immer zu prüfen und später das Ergebnis mitteilen. Es spricht nichts dagegen, den Wunsch nach einem Umzug nach TKG online entgegenzunehmen, anschließend auf welchem Wege auch immer zu prüfen und später das Ergebnis mitteilen. lejupp Es spricht nichts dagegen, den Wunsch nach einem Umzug nach TKG online entgegenzunehmen, anschließend auf welchem Wege auch immer zu prüfen und später das Ergebnis mitteilen. Du wiederholst im Grunde nur was ich zuvor geschrieben hatte.
Es spricht nichts dagegen, den Wunsch nach einem Umzug nach TKG online entgegenzunehmen, anschließend auf welchem Wege auch immer zu prüfen und später das Ergebnis mitteilen.
Du wiederholst im Grunde nur was ich zuvor geschrieben hatte.
Ich hatte Deine Einlassung dahingehend interpretiert dass Du es am Ende für besser hältst wenn der Umzug nach TKG online nicht beauftragbar bleibt. Da bin ich anderer Meinung. Wenn Du das auch so siehst, umso besser.
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3 years ago
Du kennst vermutlich weder die Verweildauer in der Telekom Hotline noch die Parkplatzsituation in München
Es spricht auch nichts dagegen, den TKG -Umzugs-Auftrag online reinzunehmen. Außer was ich zuvor geschrieben habe - dass bei Unmöglichkeit dann weitere Schleifen notwendig sind bis geklärt ist wie es weiter geht, und das dann auch schieflaufen kann.
Als Telekom würde ich es ermöglichen, einen Umzug online zu beauftragen mit den Optionen
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from
3 years ago
Ich hatte Deine Einlassung dahingehend interpretiert dass Du es am Ende für besser hältst wenn der Umzug nach TKG online nicht beauftragbar bleibt.
Falsch interpretiert. Siehe meinen früheren Beitrag
Käseblümchen Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen. Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen. Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen. Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen. Käseblümchen Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen. Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen. Ja, das sehe ich genauso. Dass der online eingestellte Auftrag nicht sicher machbar ist und anschließend zuerst "händisch" bearbeitet werden müsste ist allerdings auch klar. Da müsste dieselbe Überprüfung stattfinden wie bei Beauftragung des Umzugs am Telefon oder im Shop.
Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen. Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen.
Die Telekom möchte am liebsten einen neuen Vertrag mit 24-Monaten Laufzeit verkaufen.
Darum macht sie es auch unmöglich, einen reinen Umzug Online zu beauftragen.
Ja, das sehe ich genauso.
Dass der online eingestellte Auftrag nicht sicher machbar ist und anschließend zuerst "händisch" bearbeitet werden müsste ist allerdings auch klar. Da müsste dieselbe Überprüfung stattfinden wie bei Beauftragung des Umzugs am Telefon oder im Shop.
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from
3 years ago
Hallo @dennisballo ,
vielen Dank für die Nachricht.
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Umzug. Da heute Sonntag ist möchte ich
nicht ungefragt anrufen. Wann dürfen wir uns bei Ihnen melden?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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from
3 years ago
Guten Abend @dennisballo,
sofern nicht anders gewünscht, lege ich den Rückruf auf morgen Vormittag gegen 10 Uhr.
Viele Grüße
Katja M.
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3 years ago
Klingt gut
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from
3 years ago
Hallo @dennisballo,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe den Umzug nun zum 31.03.2022 gebucht. Ein Techniker wir im Vormittag vorbei kommen und Die Installation der TAE vornehmen, dafür fallen einmalige Umzugskosten an.
Falls noch fragen auftauchen, dann melde Dich sehr gerne erneut.
Liebe Grüße
Neele G.
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