Umzug mit weiterer Nutzung Festnetz Anschluss Telekom - Techniker erscheint nicht zum vereinbarten Termin
vor 3 Monaten
Hallo Telekom Team,
meine Schwiegermutter (ü 80) ist kurz vor Weihnachten umgezogen.
Laut Auftragsbestätigung sollte der Technische Service am 24.12.2025 zwischen 8:00 und 13:00 Uhr erscheinen. Der Haussanschlussraum in der Wohnanlage wurde aufgesperrt, um einen Zugang zu ermöglichen.
Leider erschien der Techniker nicht, es erfolgte auch kein Anruf.
Per Mail wurden auch keine neuen Informationen mitgeteilt.
Gem. Fritzbox ist kein DSL Signal verfügbar, die automatische Einrichtung über die Fritzbox ist somit nicht möglich.
M;agenata TV kan somit auch nicht genutzt werden.
Wir unterstützen unsere Schwiegermutter beim Umzug und möchten gerne die weitere Vorgehensweise abstimmen, damit der Anschluss freigeschaltet werden kann. Die Kundenummer und die Auftragsnummer liegen mir vor.
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Besten dank für Ihre Unterstützung.
Hinweis:
114
0
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
611
1
4
vor 5 Jahren
1847
0
4
248
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
