Umzug mit weiterer Nutzung Festnetz Anschluss Telekom - Techniker erscheint nicht zum vereinbarten Termin
vor 2 Stunden
Hallo Telekom Team,
meine Schwiegermutter (ü 80) ist kurz vor Weihnachten umgezogen.
Laut Auftragsbestätigung sollte der Technische Service am 24.12.2025 zwischen 8:00 und 13:00 Uhr erscheinen. Der Haussanschlussraum in der Wohnanlage wurde aufgesperrt, um einen Zugang zu ermöglichen.
Leider erschien der Techniker nicht, es erfolgte auch kein Anruf.
Per Mail wurden auch keine neuen Informationen mitgeteilt.
Gem. Fritzbox ist kein DSL Signal verfügbar, die automatische Einrichtung über die Fritzbox ist somit nicht möglich.
M;agenata TV kan somit auch nicht genutzt werden.
Wir unterstützen unsere Schwiegermutter beim Umzug und möchten gerne die weitere Vorgehensweise abstimmen, damit der Anschluss freigeschaltet werden kann. Die Kundenummer und die Auftragsnummer liegen mir vor.
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Besten dank für Ihre Unterstützung.
Hinweis:
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vor 2 Stunden
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Hallo Telekom Team,
meine Schwiegermutter (ü 80) ist kurz vor Weihnachten umgezogen.
Laut Auftragsbestätigung sollte der Technische Service am 24.12.2025 zwischen 8:00 und 13:00 Uhr erscheinen. Der Haussanschlussraum in der Wohnanlage wurde aufgesperrt, um einen Zugang zu ermöglichen.
Leider erschien der Techniker nicht, es erfolgte auch kein Anruf.
Per Mail wurden auch keine neuen Informationen mitgeteilt.
Gem. Fritzbox ist kein DSL Signal verfügbar, die automatische Einrichtung über die Fritzbox ist somit nicht möglich.
M;agenata TV kan somit auch nicht genutzt werden.
Wir unterstützen unsere Schwiegermutter beim Umzug und möchten gerne die weitere Vorgehensweise abstimmen, damit der Anschluss freigeschaltet werden kann. Die Kundenummer und die Auftragsnummer liegen mir vor.
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Besten dank für Ihre Unterstützung.
Das steht alles auf der Auftragsbestätigung Seite 2.
Da müssten 3 Rufnummern stehen
2
von
vor 2 Stunden
@VDSL Bitte
Die Teamies des @Telekom hilft Team werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
von
vor 2 Stunden
Danke für den Hinweis.
Wer lesen kann ist im Vorteil. 🤔
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Hallo Telekom Team,
meine Schwiegermutter (ü 80) ist kurz vor Weihnachten umgezogen.
Laut Auftragsbestätigung sollte der Technische Service am 24.12.2025 zwischen 8:00 und 13:00 Uhr erscheinen. Der Haussanschlussraum in der Wohnanlage wurde aufgesperrt, um einen Zugang zu ermöglichen.
Leider erschien der Techniker nicht, es erfolgte auch kein Anruf.
Per Mail wurden auch keine neuen Informationen mitgeteilt.
Gem. Fritzbox ist kein DSL Signal verfügbar, die automatische Einrichtung über die Fritzbox ist somit nicht möglich.
M;agenata TV kan somit auch nicht genutzt werden.
Wir unterstützen unsere Schwiegermutter beim Umzug und möchten gerne die weitere Vorgehensweise abstimmen, damit der Anschluss freigeschaltet werden kann. Die Kundenummer und die Auftragsnummer liegen mir vor.
Die neue Rufnummer wurde noch nicht mitgeteilt, der Umzug erfolgte in einen anderen Vorwahlbereich.
Besten dank für Ihre Unterstützung.
Die stehen in der Auftragsbestätigung, müsste auf Seite drei (3) sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von