Servus zusammen,
wie in einem anderen Thread erwähnt, konnte mir als Telekomkunde seit über 10 Jahren (eigentlich deutlich länger) bei einem Anruf kein zufriedenstellendes Angebot für einen Tarifwechsel gemacht werden. Ich hoffe, dass ich diese Frage hier so stellen darf/kann.
Folgende Frage für ein Szenario, ob das genau so möglich ist:
1) Ich habe meinen bestehenden Vertrag bereits gekündigt. Laufzeit noch bis zum 04.08.2024
2) Ich melde Umzug nach TKG an. Das sollte laut der Seite im Kundencenter ca. 7 Tage dauern. Sprich, ab dem 12.07. (best case) wäre mein alter Vertrag an meiner neuen Adresse.
3) Ich schließe bereits jetzt einen Nekundenvertrag auf meine Frau ab an der gleichen Adresse, mit Bezugsbeginn ab dem 05.08.2024
Ist das ein machbares Szenario?
So ziehe ich meinen altern Vertrag mit mir um und er "verfällt nicht" in der alten Wohnung.
Ich kündige meinen aktuellen Vertrag
Ich beziehe direkt danach den neuen Vertrag.
Dieses Szenario, was manchmal erwähnt wird, dass kein Port frei sei, wäre damit ja auch nicht denkbar, da mein aktueller genutzt werden könnte, den ich mit dem Umzug dann habe?
Lieben Dank
vor 11 Monaten
So ein Aufriss wegen 3 Wochen - mit alle den Risiken?
Oh man, du musst Nerven wie Drahtseile haben
Bestell den neuen Tarif ab dem 12.07 und lass den alten Auslaufen.
Kann mir nicht vorstellen, dass dieser mehr als 69€ Anschlussgebühr kostet - die würdest du nämlich bei einem Umzug zahlen.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Moin @lejupp
vielen Dank. Ja, dann ist das total sinnbefreit
Danke dir für die Info.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wahrscheinlich fallen für den Umzug ja auch Gebühren an?
genau - die erwähnten 69€
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @wuvlly,
du hast ja schon viele Antworten zu deinem Anliegen erhalten. 💪
Falls noch etwas ungeklärt ist oder du noch Unterstützung brauchst, dann lass es mich gerne wissen.
Ich wünsche allen noch einen schönen Sonntag. 😊
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich würde direkt an der neuen Adresse einen neuen Vertrag buchen, geht auch auf deinen Namen zu Neukundenkonditionen.
Den an der alten Adresse lässt du einfach die 3 Wochen laufen, dürfte sogar finanziell das günstigste sein.
dass kein Port frei sei, wäre damit ja auch nicht denkbar, da mein aktueller genutzt werden könnte, den ich mit dem Umzug dann habe?
Genau mit dem geplanten Konstrukt könntest du in einen Ressourcenmangel laufen, denn für den neuen Vertrag muss eine neue Leitung gesucht und gebucht werden und zwar komplett denn du belegst zum Zeitpunkt der Bestellung genau den angedachten.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Als Bestandskunde bin ich doch für einen gewissen Zeitraum als Neukunde gesperrt?
Ja, aber da neue Adresse ist das der Telekom egal
Meine Nachmieterin könnte ja die Leitung mit ihrem Router solange weiter nutzen, korrekt?
Ja, würde ich aber nicht machen
Kann man den Anschluss sperren lassen oder kann sie sich das Internet "einfach abgreifen"?
du musst lediglich Easy Login im Kundencenter deaktivieren dann würde es nur mit deinen Kundendaten funktionieren
Frage ist dann nur: Auf mich (neue Adresse = Neukunde?)
Frage ist dann nur:
Auf mich (neue Adresse = Neukunde?)
Korrekt, neue Adresse = Neukunde möglich
Antwort
von
vor 11 Monaten
@der_Lutz vielen Dank für die ausführliche Antwort auf die einzelnen Punkte.
Ich finde immer nur, dass z.B. die Frau oder Mann als neuer Vertragspartner gilt. Gibt es die Info, dass neue Adresse = Neukunde irgendwo auch in den Telekom AGBs?
Und ich suche mir im Kundencenter gerade einen Ast ab für das Easy Login . Kannst du mir sagen, wo ich es finde?
Danke sehr und Grüße
Antwort
von
vor 11 Monaten
Gibt es die Info, dass neue Adresse = Neukunde irgendwo auch in den Telekom AGBs?
Kann ich mir nicht vorstellen, funktioniert aber so
Du kannst auch dein > Profil < befüllen, dann kannst du das direkt mit dem Team klarmachen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Kannst du mir sagen, wo ich es finde?
anmelden im Kundencenter, umschalten auf alte Ansicht , Festnetzvertrag auswählen, Internetzugang, Schieberegler nutzen, bestätigen
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Gefunden, danke dir @der_Lutz!!
Hast du auch einen Link, der Neue Adresse = Neukunde bestätigt oder ist das so inoffizielles Wissen, was man einfach hat?
Antwort
von
vor 11 Monaten
oder ist das so inoffizielles Wissen, was man einfach hat?
wie schon geschrieben, einfach machen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@wuvlly Warum machst du denn diverse Thread auf ? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Nach-Telefongespraech-auf-einmal-andere-geringere-DSL/m-p/6836104#M2276877
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vor 11 Monaten
@wuvlly
Mit dem Neuvertrag über deine Frau sind die bisherigen Rufnummern weg.
Falls ihr aber in einen anderen Vorwahlbezirk zieht, ist das ohne Bedeutung, da es dann in jedem Fall neue Rufnummern gibt.
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vor 11 Monaten
@wuvlly Wenn du eine Kündigung einstellen solltest wird wahrscheinlich der Umzug blockiert.Kann immer nur ein Auftrag im System aktiviert sein.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
@*PazVizsla* , danke dir für die Info. Das ist gut zu wissen.
Aber den Aufwand Umzug und Neubuchung werd ich mir nach den Rückmeldungen hier ersparen und direkt auf den Neuvertrag gehen.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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