Gelöst

Umzug (Ort) Business Basic

vor 9 Jahren

Ich habe einen Business Basic Vertrag mit ISDN (6 Rufnummern) und ADSL2+ mit einer festen IP-Adresse.

 

Jetzt plane ich umzuziehen in eine Gegend mit Glasfasern, wo es Möglichkeiten bis zu 100MBit/s gibt.

(Ein Anschluss mit 50 MBit/s scheint bei der zukünftigen Adresse bereits vorhanden zu sein.)

 

Dabei tauchen folgende Fragen auf:

- gibt es ISDN noch?

- kann der Umzug innerhalb des laufenden Vertrags, ggf. mit Upgrade  geschehen?

- können die Rufnummern zu einem anderen Ort (Gegend Mü -> Kleve) mitgenommen werden?

- kann die bisherige IP-Adresse übernommen werden?

- werden Anschlusskosten fällig?

- welche Aktionen sind zu unternehmen, um unerwünschte Unterbrechungen bei den Verbindungen zu vermeiden?

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    • vor 9 Jahren

      ISDN gibt es amtsseitig bei Glasfaseranschlüssen nicht mehr, aber man kann eine ISDN-TK-Anlage an einen entsprechenden Router / Media Gateway anschließen.

      Die Rufnummern sind ortsnetzgebunden. Es ist nicht möglich, eine Festnetzrufnummer in ein anderes Ortsnetz mitzunehmen.

      0

    • vor 9 Jahren

      Hallo @innovate01,

      ich versuche mich mal mit ein paar Antworten auf deine Fragen:

       

      - bei Umzügen erfolgt die Umstellung nur noch auf IP-Anschlüsse

      - am neuen Standort bekommst du einen Vertrag mit neuer Laufzeit

      - andere Vorwahl = neue Rufnummern

      - die IP-Adresse kann mitgenommen werden

      - ja, ich glaube 69,95 Euro

      - ganz ohne Unterbrechung wird es nicht gehen (Zeitfenster Abschaltung alter Standort/Zuschaltung neuer Standort

       

      Meine Empfehlung: Kontaktiere den Service. Die können dir sagen, was vor Ort geht bzw. was noch zu tun ist. Und plane ein wenig Vorlaufzeit ein...

       

      VG Elmar

      1

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Danke @Elmar Hansen,

       

      inzwischen fand ich

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug-tarif-wechseln/umzug-downloads

      Zwar noch nicht alle Fragen beantwortet, das kommt dann noch.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Danke @Elmar Hansen,

       

      inzwischen fand ich

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug-tarif-wechseln/umzug-downloads

      Zwar noch nicht alle Fragen beantwortet, das kommt dann noch.

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