Hallo, 

ich habe am 27.11.24 einen Termin für den Techniker zwecks Umzug gehabt. 

Dieser war wohl an der Verteilersteckdose außerhalb des Hauses und hat einen Stecker umgesteckt aber war nicht vor Ort bei mir in der Wohnung. Ich habe dann mit mehreren anrufen bei der Telekom ( mit jedesmal mind. 15 min Wartezeit)2x Email ohne Reaktion,versucht das zu klären, hieß  es bei der Telekom es  wäre alles in Ordnung mit dem Anschluss nur das bei mir das Internet trotzdem nicht ging.

Dann habe ich eine Störungsmeldung gemacht, Techniker war da, Sie meinte es wundert sie das da vorher überhaupt DSL funktionierte,weil Kabel sehr lose. 

Sie ging dann mit mir n die Wohnung, steckte mein Router in die Steckdose und da er ja auf die Buchse ja schon durch Umzug gebucht war hat der Router sich selbst hochgefahren ohne das eine Einstellung nötig war. Dann noch Telefon vom Techniker in Steckdose gesteckt und dann wurde mir ein kleines Tablet zur Unterschrift hingehalten. Ich natürlich unterschrieben da es wie ich dachte um die Bestätigung geht das Techniker vor Ort war und der Techniker mir nichts gesagt hat das ich hier Anschluss,Servicekosten unterschreibe. Unglaublich 

Jetzt kam per SMS die Auflistung das er mir einen Service zum Einstellen gemacht hat über 89 €.???!!?

Geht's noch? Habe doch Umzugskosten schon bezahlt und das war nur eine Entstörung des Anschlusses wo mir gesagt wurde das dies nicht koste. 

Und jetzt soll ich für den Fehler des ersten Technikers noch zu den Umzugskosten 90€ für nichts zahlen?