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Umzug un nur noch Störung und keiner Hilft
4 years ago
ich bin umgezogen von einer Wohnung in einer anderen in der selben Etage und Hauseingang . Der Techniker war da und hat bei der Umstellung festgestellt das an meiner Leitung was nicht stimmt und hat die Arbeit beendet mit dem Satz das Ich da eben mal eine Störung melden soll er hat jetzt keine Zeit .
Dies tat ich dann auch leider werde Ich da nur nach 2 Std. Wartezeit vertröstet . Die Störungsmeldung wurde auch einfach ohne mein Tun Storniert .
Ich Zahle jeden Monat über 100,-€ und für den Umzug muss Ich auch Zahlen , aber die einfachsten Leistungen werden nicht erbracht .
Der Anschluss bricht regelmäßig ab und wenn er dann mal geht ligt die Geschwindigkeit bei unter 50 Mbits . Das entspricht nicht der Vertraglichen vereinbarten Geschwindigkeit und Ich habe das Recht einer Außerordentlichen Kündigung .
Wenn Ich nicht Bezahle wird
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6 years ago
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4 years ago
Hallo
Da ja jetzt alles wider Läuft , habe Ich den Termin für den Techniker im Kundencenter online abbestellt , warum soll der gute Mann umsonst rausfahren .
MFG
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4 years ago
Das Problem lag , wie einige schon vermuteten daran das zwei Dosen Parallel geklemmt waren . Der Mieter über mir hatte auch ab den Tag Störungen und auch dies gemeldet . Der Techniker den Ich am Sonnabend gesehen hatte war bei im und hatte dann die Leitungen Separat geklemmt , so das dann wider alles ging . Heute auf dem Flur haben wir kurz darüber gesprochen .
Naja nun ist ja alles OK .
MFG
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