Umzug und Anbieterwechsel
vor 6 Stunden
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
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vor 6 Stunden
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Darauf brauchst Du nicht zu hoffen, die Telekom wird mit Mahnungen reagieren und gibt es dann zum Inkasso.
Hast Du denn jetzt einen Umzug bei der Telekom beauftragt oder nicht?
Wie lange wäre denn noch die Mindestlaufzeit bei der Telekom?
8
von
vor 6 Stunden
Den Umzug hatte ich beauftragt. Daraufhin rief mich ein Techniker an, und hat mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist, da der Vertag zum 31.01.2027 gekündigt ist.
Die Mindestvertragslaufzeit ist der 31.01.2027
Genau wie @Buster01 schrieb, offene Aufträge blockieren andere Aufträge. Kündigung zurücknehmen, Umzug beauftrage, stellt die Telekom fest, nicht Du, dass keine Umzug 1 zu 1 nicht möglich ist, kommst Du aus dem Vertrag raus.
von
vor 6 Stunden
Hallo @Nolemic
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Generell ist es so, dass laufende Aufträge blockieren und daher nichts anderes gebucht/geändert werden kann.
In Ihrem Fall sollte das aber, sofern die Laufzeit nicht geändert wird, klappen.
Weil der Auftrag nur in der Schnittstelle zu sehen ist, aber noch nicht in Ihrem Bestand direkt.
Wir müssen das mal testen. Habe eben dazu auch mit einem Kollegen vom Anbieter-Wechsel Team gesprochen.
Können wir dazu mal telefonieren?
Wann passt das?
Zu Legitimationszwecken benötigen wir einmal die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN, danach legen wir los.
Viele Grüße
Raphaela
0
von
vor 5 Stunden
Das klingt super - gerne können wir telefonieren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Geie Sache. Mach das 😆
0
vor 6 Stunden
werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Es wird sich dann gekümmert. Von der Inkasso-Firma.
1
von
vor 6 Stunden
Mit Erpressung durch lastschrift blockieren kommt man nicht weiter..da reagieren die bits der EDV ohne hinzuschauen.
Lass das und lass dir hier helfen
@Nolemic
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Ich habe mit der Deutschen Giganetz einen Vertrag für Glasfaser gemacht. Die Portierung findet zum 31.01.2027 statt.
Der Vertrag gilt bereits an meiner neuen Adresse.
Mit der Telekom habe ich einen Vertrag an meiner alten Adresse. Nun möchte ich mit meinem Vertrag der Telekom umziehen.
Laut Telekom Mitarbeiter ist dies nicht möglich, ich müsse erst den Vertrag mit der Giganetz kündigen. Man hätte keinen Zugriff mehr, läge alles bei der Giganetz. Die Giganezt wiederum sagt, es solle kein Problem für die Telekom darstellen, da es nicht um die selbe Leitung ginge. ( DSl bei der Telekom - Glasfaser bei Giganetz)
Ich komme hier nicht weiter.
Für mich ist der Stand so, dass die Telekom aktuell meinen Vertrag nicht erfüllen kann, da sie mir die Leistung am neuen Standort nicht zur Verfügung stellen kann.
Nun möchte ich den Vertrag kündigen, da die Telekom mir die Leistung nicht zur Verfügung stellen kann. Auch dies ist aus den genannten Gründen nicht möglich.
Die Telekom macht es sich hier sehr einfach. Ich werde immer wieder damit vertröstet, dass man nichts machen kann. Die Telekom sagt so, Giganetz sagt anders.
Da die Telekom aktuell nicht in der Lage ist, mir die Leistung zu erbringen, die ich bezahle, und auch nichts dafür unternimmt, werde ich nun die Lastschriften zurückgehen lassen. In der Hoffnung, dass sich irgendjemand bei der Telekom mal dem Problem annimmt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, und kann mir einen Rat geben, wie die rechtliche Lage ist? Oder wie ich hier weiterkomme?
Das verstehe ich nicht, was hast du nun genau gemacht? Einen Anbieterwechsel? Wenn ja ist es ja wohl klar das nun nicht noch vorher einen Umzug buchen kannst. Du stehst auf Kündigung und durch ist der Drops.
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Uneingeloggter Nutzer
von