Solved
Umzug und Vertrag ändern
2 years ago
Hallo zusammen,
da bald mein Umzug ansteht aber ich auf der Telekom Seite Probleme habe das online zu machen wollte ich mal euer wissen nutzen.
Wenn ich auf der Hilfeseite bin, kommt Umzug online beantragen. Wenn ich da drauf klicke lande ich immer wieder auf der Hilfeseite?
Bei meinem letzten Umzug ging alles ohne Probleme aber jetzt kämpfe ich das alles funktioniert.
Wie kann ich meinen Umzug online beantragen damit das auch zu dem Datum funktioniert. Hab schon die Befürchtung das ich die ersten Tage ohne Telefon und Internet da stehe.
Kann man seinen Tarif bei einem Umzug auch ändern? Weil ich TV gerne abwählen würde, weil ich das damals für meine Frau geholt habe, die mich aber jetzt verlassen hat. Falls das nicht geht, was muss ich dann machen? Vertrag ändern oder Kündigen und Neu beantragen? Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Da ich es nicht nutze würde es für mich nix bringen und wäre Geld zum Fenster raus geworfen.
Hoffe ihr könnt mir da helfen.
Bedanke mich im voraus bei euch
Viele Grüße Stephan
726
29
2 years ago
Grüße @Apophis78
Versuche es doch an der Hotline 0800 330 1000.
Dort kannst du auch den Tarif wechseln, was aber dann auch eine neue Tarifbindung von 24 Monaten bedeutet.
Das ich dann kein TV mehr dabei habe.
Das geht aber nur, wenn da die Mindestvertragslaufzeit um ist.
8
Answer
from
2 years ago
"Weder im Umzug nach TKG noch im Umzug ohne TKG geht das bevor die Mindestvertragslaufzeit um ist, egal ob es sich um einen Zugangstarif mit TV oder um einen TV-Tarif losgelöst von einem Zugangstarif handelt."
Du kapierst es nicht @muc80337_2 .
Es geht um den Tarifwechsel bei Umzug und nicht um den Umzug.
Daher lesen und verstehen.
Sage doch sinnlose Diskussion von dir.
Nun Endgültig raus. Bringt ja nichts, wenn der Inhalt nicht verstanden wird.
Nachtrag:
wenn sich der Tarif noch in der Mindestvertragslaufzeit befindet, ist eine vorzeitige Kündigung immer so eine Sache, wie hier schon ganz richtig geschrieben wurde.
Versuche es doch an der Hotline 0800 330 1000. Dort kannst du auch den Tarif wechseln, was aber dann auch eine neue Tarifbindung von 24 Monaten bedeutet. Apophis78 Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Apophis78 Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Das geht aber nur, wenn da die Mindestvertragslaufzeit um ist.
Versuche es doch an der Hotline 0800 330 1000.
Dort kannst du auch den Tarif wechseln, was aber dann auch eine neue Tarifbindung von 24 Monaten bedeutet.
Das ich dann kein TV mehr dabei habe.
Das geht aber nur, wenn da die Mindestvertragslaufzeit um ist.
Answer
from
2 years ago
Schönen guten Morgen Stephan ( @Apophis78 ),
wenn sich der Tarif noch in der Mindestvertragslaufzeit befindet, ist eine vorzeitige Kündigung immer so eine Sache, wie hier schon ganz richtig geschrieben wurde. Aber ich schlage vor, ich schau mir das Ganze mal an.
Das Beste wird daher sein, wir schnacken mal kurz miteinander. Erreicht habe ich eben zwar nicht, das ist aber nicht weiter schlimm. Ist ja schließlich Sonntag. 😊
Du kannst ja mal schreiben, wann dir ein Gespräch grundsätzlich am besten passt und dann finden wir schon zueinander.
Beste Grüße und allen hier noch einen schönen Sonntag
Thorsten Sch.
Answer
from
2 years ago
Du kapierst es nicht @muc80337_2 . Es geht um den Tarifwechsel bei Umzug und nicht um den Umzug. Daher lesen und verstehen.
Du kapierst es nicht @muc80337_2 .
Es geht um den Tarifwechsel bei Umzug und nicht um den Umzug.
Daher lesen und verstehen.
Genau um den geht es - den Tarifwechsel bei Umzug - und es tut mir leid schreiben zu müssen, dass ich derjenige bin der kapiert hat worum es geht und dass Deine Darstellung einfach falsch ist.
Ich werde auch künftig falsche Darstellungen von Dir korrigieren.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Kann man seinen Tarif bei einem Umzug auch ändern?
Ja.
Diese Seite Umzug Online-Auftrag | Telekom Hilfe verlinkt an dieser Stelle wo Du das beauftragen kannst.
Wenn Du da drauf klickst, dann wirst Du zu der Seite mit der Verfügbarkeitsabfrage geführt, wo Du unter den an der neuen Adresse verfügbaren Tarifen - auch ohne TV - auswählen kannst.
Apophis78 Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Apophis78 Das ich dann kein TV mehr dabei habe. Das geht aber nur, wenn da die Mindestvertragslaufzeit um ist.
Das ich dann kein TV mehr dabei habe.
Das geht aber nur, wenn da die Mindestvertragslaufzeit um ist.
Wie kommst Du darauf?
4
Answer
from
2 years ago
Weil ein Tarifdowngrade ( ist es ja wenn TV wegfällt ) nur nach der MVLZ möglich ist
Nein, das stimmt nicht.
Bei Online-Beauftragung eines Umzugs (also ohne TKG ) bin ich ziemlich frei in der Wahl des Tarifs an der neuen Adresse.
Anders sieht es aus wenn ich einen Umzug nach TKG telefonisch beauftrage, da gilt die Mindestlaufzeit weiter.
@Thorsten Sch.
Bitte schreibe wie die Sachlage ist, was im Umzug ohne TKG gilt hinsichtlich der Tarifwahl an der neuen Adresse.
Answer
from
2 years ago
*PazVizsla* Weil ein Tarifdowngrade ( ist es ja wenn TV wegfällt ) nur nach der MVLZ möglich ist Weil ein Tarifdowngrade ( ist es ja wenn TV wegfällt ) nur nach der MVLZ möglich ist *PazVizsla* Weil ein Tarifdowngrade ( ist es ja wenn TV wegfällt ) nur nach der MVLZ möglich ist Nein, das stimmt nicht.
Weil ein Tarifdowngrade ( ist es ja wenn TV wegfällt ) nur nach der MVLZ möglich ist
Nein, das stimmt nicht.
Genau um den geht es - den Tarifwechsel bei Umzug - und es tut mir leid schreiben zu müssen, dass ich derjenige bin der kapiert hat worum es geht und dass Deine Darstellung einfach falsch ist. Ich werde auch künftig falsche Darstellungen von Dir korrigieren.
Genau um den geht es - den Tarifwechsel bei Umzug - und es tut mir leid schreiben zu müssen, dass ich derjenige bin der kapiert hat worum es geht und dass Deine Darstellung einfach falsch ist.
Ich werde auch künftig falsche Darstellungen von Dir korrigieren.
wenn sich der Tarif noch in der Mindestvertragslaufzeit befindet, ist eine vorzeitige Kündigung immer so eine Sache, wie hier schon ganz richtig geschrieben wurde.
😂
Answer
from
2 years ago
Bei Online-Beauftragung eines Umzugs (also ohne TKG ) bin ich ziemlich frei in der Wahl des Tarifs an der neuen Adresse. Anders sieht es aus wenn ich einen Umzug nach TKG telefonisch beauftrage, da gilt die Mindestlaufzeit weiter. @Thorsten Sch. Bitte schreibe wie die Sachlage ist, was im Umzug ohne TKG gilt hinsichtlich der Tarifwahl an der neuen Adresse.
Bei Online-Beauftragung eines Umzugs (also ohne TKG ) bin ich ziemlich frei in der Wahl des Tarifs an der neuen Adresse.
Anders sieht es aus wenn ich einen Umzug nach TKG telefonisch beauftrage, da gilt die Mindestlaufzeit weiter.
@Thorsten Sch.
Bitte schreibe wie die Sachlage ist, was im Umzug ohne TKG gilt hinsichtlich der Tarifwahl an der neuen Adresse.
Da man online derzeit meines Erachtens "noch" keinen Umzug nach TKG buchen kann, wird es vermutlich so sein, wie du schreibst @muc80337_2
Aber wie dem auch sei, wir finden sicher eine Lösung für @Apophis78
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
da bald mein Umzug ansteht aber ich auf der Telekom Seite Probleme habe das online zu machen
Mal anders, als die bisherige Diskussion.
Da noch niemand genau sagen kann, ob ab 05.09.2023 (wenn richtig in Erinnerung) das mit den Flex-Verträgen auch für das Festnetz gelten wird, würde ich auf jeden Fall erst einmal einen Umzug nach TKG beauftragen, um die MVLZ nicht wieder auf 24 Monate aufzustocken und dann aus dem TV nicht rauszukommen.
Dann kannst Du in Ruhe abwarten, wie sich das entwickelt im September und dann entscheiden, was Du machen möchtest in Bezug auf TV.
Wie lange läuft Deine MVLZ noch?
8
Answer
from
2 years ago
Glaub aber bis 03.24 ist meine MVLZ .
Dann lohnt es sich bei den vielen Monaten schon, den TV-Anteil im Rahmen des Umzugs möglichst abzustreifen, wenn Du eh nicht scharf auf TV bist. FALLS es sich um einen Zugangstarif handelt, bei welchem TV integraler Bestandteil ist.
Answer
from
2 years ago
Ich mache das lieber online
Bei Online-Beauftragung startet die MVLZ neu.
Sofern möglich, solltest du dann direkt einen Tarif ohne TV wählen (ich weiß allerdings nicht, ob das tatsächlich möglich ist).
Answer
from
2 years ago
Ok dann probiere ich das morgen nochmal neu. Danke für sie Tipps. Falls ich nicht weiter komme werde ich telefonieren.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo zusammen, also als erstes möchte ich mich bei allen bedanken die mir Tipps gegeben haben. Sorry auch wegen der späten Antwort, bin etwas im Stress mit Umzug usw.
Da ich mich am Telefon immer blöd anstelle bin ich in den Shop bei mir gefahren. Rede lieber persönlich mit den Leuten.
Hatte einen sehr netten Mitarbeiter und hat mir sehr geholfen, mein Vertrag wurde geändert so das TV ab dem Tag vom Umzug wegfällt.
Danke an alle 👍
5
Answer
from
2 years ago
Wäre für mich beim Handy interessant.
Im Telekom Mobilfunk gibt es die Flextarife schon länger.
Aber egal ob Mobilfunk oder Festnetz - die 24-Monatsverträge sind nach 24 Monaten wenn nicht aktiv verlängert wurde genauso "flex" - an jedem beliebigen Tag kündbar auf in einem Monat.
Answer
from
2 years ago
Hab mein Vertrag seit 2000 oder so und hab ich nie geändert 😅 hab ich immer verlängert. Wegen neuen handy. Befasse mich damit nicht, sollte ich mal machen.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Apophis78,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass alles so geklappt hat, wie du es dir gewünscht hast.
Solltest du Fragen zum Mobilfunkvertrag noch haben, sind wir auch gerne für dich da. Gib uns einfach Bescheid.
Viele Grüße Türkan Ü.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from