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5 years ago
@flughadut
Hallo,
wurde der Neuanschluss schon geschaltet? Wenn das noch nicht der Fall ist, dann ist auch mit ziemlicher Sicherheit die Gutschrift noch nicht verrechnet worden. Diese greift nämlich erst, wenn der neue Anschluss geschaltet wurde.
Was auch sein kann ist, das sich die Rechnungserstellung und die Bereitstellung überschnitten haben, so das Sie von der Gutschrift erst auf der nächsten Rechnung was sehen werden.
Gruß valliciousz
7
Answer
from
5 years ago
Dann sollte die Bauherrengutschrift eigentlich auch bereits drauf sein.
Deine Profildaten sind ja bereits befüllt, dann soll sich das mal ein Teamie anschauen.
Answer
from
5 years ago
@flughadut
Hast Du mal geschaut, ob das Guthaben evt. aufs Konto überwiesen wurde?
Answer
from
5 years ago
@Andreas__
ja, wurde aber nix überwiesen
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from
5 years ago
ich habe gerade versucht Sie telefonisch zu erreichen, hat leider nicht geklappt.
Wann haben Sie denn Zeit für ein Gespräch? Ich weiß auch schon woran es liegt, wie müssen nur einmal kurz das weitere Vorgehen besprechen.
Viele Grüße
Pascal O.
1
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from
5 years ago
@Pascal O. Wäre jetzt erreichbar
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wie besprochen habe ich die Bauherrengutschrift nachgebucht und sie sollte bis spätestens Ende nächster Woche auf Ihrem Konto sein.
Viele Grüße
Pascal O.
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