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8 years ago
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Adamo1 etwas mehr Infos wären hilfreich damit dir die lieben helferlein helfen können :happy wie zum Beispiel wann wurde Umzug beauftragt un was für bereitstellungstermin steht auf der Auftragsbestätigung...was für ein Anschluss sollte geschaltet werden... un bitte vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle
0
8 years ago
@Adamo1
Die Problemschilderung ist leider etwas schwer zu verstehen - wurde eine Übersetzungssoftware
eingesetzt?
Ich "übersetze" mal:
Es war ein "Umzug" des Anschlusses geplant - mit Telefon u. Internet,
ein festes Datum war vereinbart.
Techniker nicht erschienen bzw. Schaltung nicht erfolgt.
Neuer Termin erst in 9 Wochen bzw. Ausfall des Internets für 9 Wochen.
Ist das so korrekt - or do you prefer speaking English?
1
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from
8 years ago
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank dir für übersetzen ..i hab net richtig verstanden..sorry ..dann is eindeutig... @Adamo1 soll bitte folgendes tun...i gedenke das hier zu eskalieren sobald benutzerdaten eingetipselt sin
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa..grüsle
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Unlogged in user
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from
8 years ago
Verstehe ich dich richtig, dass du den Umzug vor 9 Wochen beauftragt hast und bis jetzt noch kein Termin zustande gekommen ist?
Gerne schaue ich mir alles einmal genau an. Bitte hinterlege deine Kundendaten in deinem Profil. Den Weg dorthin zeigt dir dieser Link http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Heike J.
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from
8 years ago
Ich werde sicher zu Hause warten und vielen Dank für Ihre Hilfe
Ich werde sicher zu Hause warten und vielen Dank für Ihre Hilfe
@Adamo1 machen wir hier doch gerne ..grüsle
Answer
from
8 years ago
Ich möchte Ihnen für die Hilfe danken, die mein Internet funktioniert, Vielen Dank
Answer
from
8 years ago
Ich möchte Ihnen für die Hilfe danken, die mein Internet funktioniert, Vielen Dank
Ich möchte Ihnen für die Hilfe danken, die mein Internet funktioniert, Vielen Dank
@Adamo1Ham wir doch sehr gerne gemacht grüsle 🙂
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
in der Tat wurde der Umzugstermin verschoben.
Nun sollte der Umzug aber zum 25. Oktober 2017 erfolgen.
Für die Umstände möchte ich mich an dieser Stelle vielmals entschuldigen. Melde dich bitte wieder hier, wenn dein Anschluss funktioniert, dann werde ich mich um eine Wiedergutmachung kümmern.
Grüße
Sarah S.
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