In der Checkliste für Ihren Umzug stehen keinerlei Informationen über eine Gebühr in höhe von 69,95 EURO wieso wird mir eine Rechnung in Höhe von 69,95 € für einen Umzug gestellt. Ich habe bereits einen Router, den Namen des Vormieters, die Etage, die Anzahl der Wohnungen, alle notwendigen Angaben für einen Umzug genannt, wieso also muss ich eine Gebühr in Höhe von 69,95 € zahlen. Telefonisch wurde mir mitgeteilt das ein Techniker immer rausfahren muss und das abklemmen der Leitung und der wieder Freischaltung diese Gebühr beinhaltet. In der Checkliste steht das ein Techniker nicht rausfahren muss, wenn ich diese Angaben habe. Also nochmal wieso diese Gebühr?? Ich habe bereits einen Umzug mit der Telekom hinter mir und musste keine Gebühr bezahlen. Leider komme ich per Email, telefonisch nicht weiter. Um mich als Kunden zu behalten muss ich also eine Gebühr bezahlen um zu bleiben?